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Salut à tous hier je me passe une commande en ligne sur une boutique Francaise je valide je paye et ce matin je contrôle l'avancé de cette commande et oh surprise je me suis pris des frais Paypal.

Je ne l'ai pas lu hier mais aujourd'hui en vérifiant c'est bien indiqué dans les conditions générales:

Attention : nous facturons automatiquement des frais supplémentaires pour tout paiement pas Paypal (2,5%). Ces frais seront inclus dans le demande de paiement ci-après.

Qu'on ne vienne pas se plaindre si j'achète en Chine hein

Wép, ça dépends des politique, mais paypal, bien que pratique, c'est cher!! Pour les commerçants, ou comme dans ton cas, pour les clients.

bjr papayou

meme chose pour moi
donc maintenant je prends a l etranger c est un peu plus long mais bien moins cher

papayou a écrit :Salut à tous hier je me passe une commande en ligne sur une boutique Francaise je valide je paye et ce matin je contrôle l'avancé de cette commande et oh surprise je me suis pris des frais Paypal.

Je ne l'ai pas lu hier mais aujourd'hui en vérifiant c'est bien indiqué dans les conditions générales:

Attention : nous facturons automatiquement des frais supplémentaires pour tout paiement pas Paypal (2,5%). Ces frais seront inclus dans le demande de paiement ci-après.

Qu'on ne vienne pas se plaindre si j'achète en Chine hein

bonjour papayou.

je possede un compte paypal depuis 2 ans toute mes commandes se font en france je n'ai jammais payé de frais.

papayou a écrit :Salut à tous hier je me passe une commande en ligne sur une boutique Francaise je valide je paye et ce matin je contrôle l'avancé de cette commande et oh surprise je me suis pris des frais Paypal.

Je ne l'ai pas lu hier mais aujourd'hui en vérifiant c'est bien indiqué dans les conditions générales:

Attention : nous facturons automatiquement des frais supplémentaires pour tout paiement pas Paypal (2,5%). Ces frais seront inclus dans le demande de paiement ci-après.

Qu'on ne vienne pas se plaindre si j'achète en Chine hein

C'est illégal !
Un commerçant doit te prévenir avant paiement de tous les frais liés à ton achat.
De plus (la nuance est subtil), il est en droit de t'accorder une réduction pour un mode de paiement donné mais en aucun cas de te facturer des frais supplémentaires pour l'utilisation d'un mode de paiement qu'il propose.

Bonsoir,

@GUITOU : tu n'as jamais payé de frais tout simplement parce que c'est le vendeur qui les prenait à sa charge. Là, dans le cas de Papayou, la boutique décide de reporter ces (ses ?) frais sur l'acheteur... Pas glop...

@Papayou : un peu de provoc de ma part pour les modo (mais c'est amical, hein ) : je ne crois pas qu'il y aurait diffamation à donner le nom de la boutique puisque les faits sont avérés... en plus cela peut peut-être l'inciter à faire marche arrière !

En fait c'est bien indiqué dans les conditions générales donc je n'avais qu'a lire.....c'est le principe que je trouve pas terrible

eh oui papayou, paypal prends 2.5% sur toutes les transactions, mais normalement c'est pour la pomme du shop.
sur un microbeast ca fait presque 4€ soit quasiment les frais de port.

Apres, effectivement le shop n'a pas le droit de le repercuter selon le contrat qu'il a signé avec paypal.

A++

Marcel

PAYPAL Frais de commission Paypal 1,35 € 1 1,35 €
Total H.T. 46,63€
Dont TVA 8,88 €
Frais de port
(Colissimo - 48h) 7,00 €
Total T.T.C. 55,51 €

Ci dessus un extrait de ma facture

Hé mguw (p(BIP)n c'est dur à écrire ....) c'est pour ca que je te fais des virements

Dans les conditions générales il y a c:

Il est à noter qu'un cout additionnel de 2,5% sera appliqué en cas de paiement par Paypal. Tous les autres moyens de paiement, notamment CB, sont gratuits.

ET la banque elle ne prend pas de frais sur les CB???

papayou a écrit :En fait c'est bien indiqué dans les conditions générales donc je n'avais qu'a lire.....c'est le principe que je trouve pas terrible

Ils peuvent indiquer ce qu'ils veulent, ce n'est pas d'avantage légal. Mais commes les acheteurs aiment bien baisser leur pantalon et laisser faire, pourquoi est ce qu'ils arréteraient ?
Lorsque tu payes par carte, le vendeur a également des frais mais n'a pas d'avantage le droit de te les facturer en PLUS.

Sur ce , je vous laisse. Il y a le site de la répression des fraudes pour régler ce genre de problème.

Je n'irais pas jusque la juste un coup de gueule en passant, mais ca me donne des idées je vais modifier mes conditions générales et inclure des trucs en plus

Généralement quand on clique pour payer sur paypal il y a écrit a coté de paypal le pourcentage que le commerçant prend...
C'est la cas de pas mal de boutique étrangère notamment..

Ce qui reloux c'est que ca n’apparait pas directement sur la page donc a coté du paypal....
Il est plutôt rare de lire les conditions de vente...

Selon ce que Marcel vient de te dire ("le shop n'a pas le droit de le repercuter selon le contrat qu'il a signé avec paypal.
"), je pense que tu aurais tout intérêt à contacter le shop en question et demander qu'il te rembourse ces frais en indiquant qu'il a un contrat avec Paypal lui interdisant cette pratique et en précisant aussi que dans le cas contraire tu porteras réclamation auprès de Paypal .

papayou a écrit :En fait c'est bien indiqué dans les conditions générales donc je n'avais qu'a lire.....c'est le principe que je trouve pas terrible

C'est effectivement plus une question de principe qu'autre chose parce que, à moins que le prix ne soit imposé par le fournisseur, les frais sont plus ou moins indirectement répercutés sur le prix de vente au final.

Par contre c'est vrai qu'on devrait peut-être voir paypal plus pour les boutiques pour lesquelles on n'a peu confiance ou pour une première commande...( je n'ai pas eu ce réflexe, j'ai pris bêtement paypal par habitude tout à l'heure à passant commande sur une autre boutique bien connue par ici ) . Cela ne change rien pour l'acheteur et cela permet d'éviter des frais à au vendeur (sérieux). Autre moyen qu'on utilise peu et très répandu en Allemagne est le paiement par virement, très peu proposé en France et qui pourtant évite bien de donner son n° de carte...

il faut noter aussi, que lorsqu'on reçoit de l'argent par Paypal (si je suis vendeur), JE SUIS SUR D ETRE PAYE... et en plus CE commerçant nous fait payer SA sécurité... je trouve son attitude NON commerciale...

jjd63 a écrit :

papayou a écrit :En fait c'est bien indiqué dans les conditions générales donc je n'avais qu'a lire.....c'est le principe que je trouve pas terrible

Ils peuvent indiquer ce qu'ils veulent, ce n'est pas d'avantage légal. Mais commes les acheteurs aiment bien baisser leur pantalon et laisser faire, pourquoi est ce qu'ils arréteraient ?
Lorsque tu payes par carte, le vendeur a également des frais mais n'a pas d'avantage le droit de te les facturer en PLUS.

Sur ce , je vous laisse. Il y a le site de la répression des fraudes pour régler ce genre de problème.

Tu t'emballe...
Un mail à la boutique pour dire que c'est pas bien correct, et ça ira bien.

Colin38 a écrit :

jjd63 a écrit :

papayou a écrit :En fait c'est bien indiqué dans les conditions générales donc je n'avais qu'a lire.....c'est le principe que je trouve pas terrible

Ils peuvent indiquer ce qu'ils veulent, ce n'est pas d'avantage légal. Mais commes les acheteurs aiment bien baisser leur pantalon et laisser faire, pourquoi est ce qu'ils arréteraient ?
Lorsque tu payes par carte, le vendeur a également des frais mais n'a pas d'avantage le droit de te les facturer en PLUS.

Sur ce , je vous laisse. Il y a le site de la répression des fraudes pour régler ce genre de problème.

Tu t'emballe...
Un mail à la boutique pour dire que c'est pas bien correct, et ça ira bien.

c'est là le problème, ils vont dire qu'il avait qu'à lire les CGV et si cela ne l’intéressait pas, il n'avait qu'à pas passer commande.
Normalement on doit cocher que l'on accepte les CGV pour valider la commande ! c'est ce qui a été fait ? Par contre, si la CGV n'est pas légale, alors là paypal imposera au commerçant le remboursement au client.

Je vais les contacter afin d'avoir une explication je vous tiendrai au courant

c'est là le problème

où ça?
Je souscris pas à cette mentalité de conflit, et c'est pas dans l'intérêt des commerçants d'y adhérer non plus, et perdre un client. Tout ce que j'en dis, c'est que pour ma part je privilégierai la discussion avec la dite boutique plutôt que de crier haut et fort à la pendaison, la trahison, le conflit géopolitique international...
Les frais paypal, c'est important, et c'est un sacré manque à gagner en fin d'exercice. Mais on peut toujours embaucher des juristes, et traquer toutes les failles présentes dans les shops français, comme ça on les fera tous fermer, mais on s'en fout, ce sera nous les plus forts!!

Haaa on peut donc payer des frais 2fois ???

- Frais paypal de la transaction...
- Frais paypal du vendeur...

Rhooo vais me coucher moins con moi
(note a moi même: c'est pas difficile vue le niveau de départ )

Colin38 a écrit :

c'est là le problème

où ça?
Je souscris pas à cette mentalité de conflit, et c'est pas dans l'intérêt des commerçants d'y adhérer non plus, et perdre un client. Tout ce que j'en dis, c'est que pour ma part je privilégierai la discussion avec la dite boutique plutôt que de crier haut et fort à la pendaison, la trahison, le conflit géopolitique international...
Les frais paypal, c'est important, et c'est un sacré manque à gagner en fin d'exercice. Mais on peut toujours embaucher des juristes, et traquer toutes les failles présentes dans les shops français, comme ça on les fera tous fermer, mais on s'en fout, ce sera nous les plus forts!!

Le problème c'est qu'il ne faut pas s'emballer... mais il a signé les CGV. Donc il a accepté de se faire tondre. Les frais CB sont absorbés 'discrètement' dans les prix de vente, mais une CB frauduleuse existe et le commerçant sera payé sur le régime des assurances bancaires. Le Paypal est un gage de sécurité tant pour le vendeur que pour l'acheteur. Reste aux 2 parties de respecter les règles du jeu. Le client 'accepte' de payer des frais, c'est ok. Si le vendeur ne respecte pas ses obligations et engagements envers Paypal et le Client il doit assumer les conséquences, sinon chacun fait ce qu'il veut...

le site de Himodel pratique de la même façon, sauf que eux, c'est 3.5%....

=============================================================
The total includes 3.5% Paypal handling fee, Please log in to https://www.himodel.com/en/service/memb ... id=E381141 to make the payment.

Bon je crois savoir de quelle boutique il s'agit
C'est bien simple je commande plus là bas

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Purée, vous m'aurez fait cherché... j'ai du faire tout le tour d'internet (j'exagère à peine ), d'un seul coup j'ai eu un flash et j'ai enfin trouvé !.... Fait bien longtemps que je n'ai pas commandé mais je n'ai jamais eu de soucis sinon. Dommage.

patrickm a écrit : Paypal est un gage de sécurité tant pour le vendeur que pour l'acheteur. t...

Pour le vendeur c'est pas vrai. L acheteur peux dire qu'il a jamais rien reçu eh hop paypal retire les sous au vendeur. 

Mais dans le modélisme j ai pas encore vu de fraudeurs. J ai eu plusieurs cas de CB refusées a l encaissement alors que comme toujours j avais déjà envoyé le colis. Eh bien a chaque fois un simple mail a suffit pour être payé. Ça fait plaisir! A+
Marcel

Alors la je n'y ai pas pensė sauf que je supose que les envois sont contre signature non? Et c'est malhonnête de plus je pense que tu es grillé après

papayou a écrit :Alors la je n'y ai pas pensė sauf que je supose que les envois sont contre signature non? Et c'est malhonnête de plus je pense que tu es grillé après

Bonjour,

Ce n'est pas forcement malhonnête, tu peux atteindre le plafond hebdomadaire de paiement avec ta carte. C'est arrivé à mon épouse avec sa carte professionnelle, sur le moment ça fait drôle de ne pas pouvoir payer un ticket de RER d'une quinzaine d'euros... le seul truc c'est qu'elle avait oublié que la veille elle avait réglé l'hôtel avec sa carte pour tout un groupe... pas malhonnête, juste tête en l'air en ce qui la concerne !

lionel70 a écrit :

papayou a écrit :Alors la je n'y ai pas pensė sauf que je supose que les envois sont contre signature non? Et c'est malhonnête de plus je pense que tu es grillé après

Bonjour,

Ce n'est pas forcement malhonnête, tu peux atteindre le plafond hebdomadaire de paiement avec ta carte. C'est arrivé à mon épouse avec sa carte professionnelle, sur le moment ça fait drôle de ne pas pouvoir payer un ticket de RER d'une quinzaine d'euros... le seul truc c'est qu'elle avait oublié que la veille elle avait réglé l'hôtel avec sa carte pour tout un groupe... pas malhonnête, juste tête en l'air en ce qui la concerne !

Je parlais du "je n'ai pas recu le matériel...."

papayou a écrit :

lionel70 a écrit :

papayou a écrit :Alors la je n'y ai pas pensė sauf que je supose que les envois sont contre signature non? Et c'est malhonnête de plus je pense que tu es grillé après

Bonjour,

Ce n'est pas forcement malhonnête, tu peux atteindre le plafond hebdomadaire de paiement avec ta carte. C'est arrivé à mon épouse avec sa carte professionnelle, sur le moment ça fait drôle de ne pas pouvoir payer un ticket de RER d'une quinzaine d'euros... le seul truc c'est qu'elle avait oublié que la veille elle avait réglé l'hôtel avec sa carte pour tout un groupe... pas malhonnête, juste tête en l'air en ce qui la concerne !

Je parlais du "je n'ai pas recu le matériel...."

Oupsss... désolé....