Délais chronopost non respectés !

lgjean · Message par **lgjean** » 28 oct. 2010, 08:47

Bonjour

Oh pinaise j'ai les boules, j'avais passé commande d'un CB100 chez Ckado, le colis est partit le 26, j'avais pris comme envoi le mode chronopost 13h (livraison en 24h). Je viens de recevoir un message comme quoi mon colis est retardé (il et toujours à Roissy) ils se foutent de la gueule du monde, on paie une fortune pour avoir une expédition rapide en 24h et toujours rien au bout de 48h car ça fera 72h voir plus car demain je ne serais pas chez moi le matin !
Marre de passer pour un pigeon !
Y a t'il un recours ?

Jean

KRoMoZoM_21 · Message par **KRoMoZoM_21** » 28 oct. 2010, 08:54

Service Clients Particuliers :
0 969 391 391 (appel non surtaxé)
Du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 13h.

Mais je crois que c'est comme pisser dans un violon.... <_<
J'ai toujours eu des problemes de livraison avec ce service.
Bon courage à toi

Message par **Herve54** » 28 oct. 2010, 09:27

Salut,

Il faut que tu vois avec CKado car c'est l'expéditeur qui peut se faire rembourser le port si le service n'est pas rendu dans les délais prévus.

De mon côté ça m'était arrivé avec un Chronopost qui a mis 4 jours ouvrés au lieu de 24 heures, FXModel m'avait fait un bon d'achat de la valeur du port.

Hervé.

m4verick · Message par **m4verick** » 28 oct. 2010, 09:34

Entièrement d'accord avec les délais et les recours.

toutefois, n'oubliez pas qu'il y a des grèves à la pelle en ce moment !
Et que par conséquent, trieurs, transporteurs, etc.. font tourner potentiellement le bouzin au ralenti... :/

Bon courage !
+@
Seb

lgjean · Message par **lgjean** » 28 oct. 2010, 12:24

Merci pour vos réponse, je vais voir avec Ckado.

Pour les grèves c'est une excuse bidon car je reçois mon courriers et même un colis de Chez FXModel commandé en même temps que chez Ckado !

J'aurais du prendre le service postal normal pffff

Jean

m4verick · Message par **m4verick** » 28 oct. 2010, 13:09

Beh Chronopost est indépendant de la Poste, donc y'a potentiellement des colis bloqués... Enfin je dis ça, ça n'engage personne

.

Bon courage dans l'attente de ton colis !
+@
Seb

lgjean · Message par **lgjean** » 28 oct. 2010, 13:31

Oui je sais, chronopost est une boîte privé, mais je voulais dire que les trains roulent, les camions aussi, les zincs également...

Sinon je viens de recevoir un message de Ckado, ils me renvoient un autre colis !
C'est pas des guignols eux ! Wouahou quel sérieux, quel réactivités !

Jean

gael123 · Message par **gael123** » 04 nov. 2010, 21:17

t'as de la chance, moi y me font ch..r, je me paye 10 de frais a cause de leur erreur (trompé de couleur et de mode, et celui reçu est défectueux <_<

floris33140 · Message par **floris33140** » 04 nov. 2010, 22:04

La poste et plus sérieuse que chronopost pour moi ^^ J'ai fait des commande simultané sur des sites avec chronopost et colissimo, avec surprise la poste plus rapide ^^

Message par **Towcat** » 04 nov. 2010, 22:29

honnêtement pour faire depuis 10 ans des dizaines et des dizaines de commandes à travers le monde, que ça soit pour le pro ou perso, bin au final la poste c'est quand même un rapport qualité prix imbattable.

chrono en revanche demeure celui que j'aime le moins... <_<

overdose · Message par **overdose** » 05 nov. 2010, 07:28

sa sert a taxer a coup sur les envois de l'etranger le temps de saisir le dossier que l'on te fait payer aussi a eviter...

lgjean · Message par **lgjean** » 05 nov. 2010, 08:18

Towcat @ 4 Nov 2010, à 20:29 a écrit : honnêtement pour faire depuis 10 ans des dizaines et des dizaines de commandes à travers le monde, que ça soit pour le pro ou perso, bin au final la poste c'est quand même un rapport qualité prix imbattable.

chrono en revanche demeure celui que j'aime le moins... <_<

Pareil, j'ai eu à faire avec plusieurs service de livraisons (UPS, Fedex etc...), il n'y a que Chronopost (et sa filiale Fidelicourse) avec lesquels j'ai systématiquement des couacs. Combien de fois j'ai dû courir derrière le camion et appeler leurs services surtaxés !

La poste ? Zéro soucis, hormis une bonne bouteille de gnôle explosé, pourtant envoyé avec le carton spécial bouteille

Message par **Paulobel** » 05 nov. 2010, 10:40

Une petite nuance : dernièrement Chronopost m'a livré une commande d'Allemagne. Comme il n'y avait personne chez moi, le livreur, super sympa, m'a appelé sur mon portable et nous avons convenu de laisser le colis chez mes voisins (il est resté en ligne jusqu'à ce que mes voisins acceptent le colis).

Du coup mon estime pour Chronopost est remonté

gael123 · Message par **gael123** » 08 nov. 2010, 14:52

Ah, chez nous chronopost sonne tout en roulant avec le camion .... tout ce qu'on voit de sont passage c'est sur le site, "absent" .... dans la boite au lettre il y a rien.
Après faut faire 75km pour aller le chercher directement chez chronopost <_<

lgjean · Message par **lgjean** » 08 nov. 2010, 15:24

J'ai encore eu un déboire avec eu, Ckado m'avait fait un coupon chronopost 13h gratuit, donc j'ai passé une petite commande mardi, des pales de rechange et deux trois bricoles.
Donc le colis devait arriver jeudi avant 13h (c'est un mail de leurs part qui me l'a précisé) et bien le colis n'est arrivé que ce matin

C'est des burnes, c'est tout

Jean

Délais chronopost non respectés !

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