T-Rex 100s / BIIIP le couple perdant ...
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T-Rex 100s / BIIIP le couple perdant ...
Bonjour à tous,
Suite aux différents article sur ce forum que j'ai pu lire concernant le T-Rex 100s et ausi Biiip je me permets de partager mon expérience.
Mecredi 7 décembre je passe commande pour ce fameux T-Rex 100s sur pixmania.be qui ont pour marchand partenaire Biiip.
Mardi 13 décembre vers 11h je reçois le colis, je me dit chouette je vais pouvoir faire joujou. Je commence à déballer lorsque qu'a ma grande suprise je vois l'écran LCD de la télécommande complétement griffé ! Déja là, je dis stop et je vais regarder le reste... je sors le t-rex et qu'est ce que je vois la coque fissurée .. je me dit c'est pas possible il a déja servit !!!
Suite à cela, je fait un premier vol pour voir si tout le reste est OK.
Aprés ce premier vol, je m'aperçois que : l'hélico tourne sur lui même (pas qu'un peux) même en compensant impossible qu'il aille droit, ensuite deuxiémre constat il a une autonomie de 2 minutes grand maximum... (moteur n'est pas chaud).
En ce qui concerne la charge des accus, en 5minutes c'est chargé c'est normale ?
Autre chose concernant les accus lorsque j'ai voulu les charger aprés le déballage, ils ont été chargés en 5 minutes normale ?
Donc suite à toutes ces mésaventures, vers 12h je décide d'envoyer un mail à pixmania pour avoir un remboursement globale. Pixmania me rétorque qu'il n'ont rien à voir avec ce genre de probléme c'est Biiip qui doit assurer le SAV.
Je contacte le SAV de Biiip et la le mec (BIIIP) me dit qu'il est impossible que l'hélico ait déja servit malgré les photos en piéce jointe dans le mail.
Suite à ça, je lui réponds qu'il se fou de ma G**** et que les photos sont pourant claires. Il me répond qu'il n'avait pas vu les photos ... il me répond donc ceci " Bonjour, effectivement j'ai bien vu les photos que vous nous avez envoyé, cependant je ne comprends pas pourquoi vous avez fait voler le produit si vous l'avez reçu comme cela.
D'autre part en ce qui concerne le sav du t rex 100 je tiens a informer que nous avons vendu plus de 800 trex 100 s et que le service après vente sous garantie est géré par align, donc en ce qui concerne les délais nous sommes obligé de faire en fonction d'eux."
Plusieurs échanges de mails ont eu lieu aucun solution/geste commercial n'a été proposé par Biiip (ils on fait preuve d'un je m'efoutisme éxemplaire, je n'ai jamais vu ça).
Résultat des courses, j'ai fait examiné l'hélico par un magasin spécialisé dans les hélico et verdict : Accus HS, couronne voilée,rotor anticouple HS,patins cassé côté droit.
J'ai donc commandé toutes les piéces néccéssaires afin de remplacer les piéces abimée.
Pour conclure Biiip refuse de me faire un remboursement partiel (télécommande + piéce HS), et donc j'ai ouvert un dossier juridique afin de faire valoir mes droits en tant que consammateur escroqué.
En tout cas pour moi c'est sur Biiip rime avec escroc!
Pour ce qui est du fonctionnement du t-rex je vous dirait ce qu'il en est une fois les piéces reçues et montées
Suite aux différents article sur ce forum que j'ai pu lire concernant le T-Rex 100s et ausi Biiip je me permets de partager mon expérience.
Mecredi 7 décembre je passe commande pour ce fameux T-Rex 100s sur pixmania.be qui ont pour marchand partenaire Biiip.
Mardi 13 décembre vers 11h je reçois le colis, je me dit chouette je vais pouvoir faire joujou. Je commence à déballer lorsque qu'a ma grande suprise je vois l'écran LCD de la télécommande complétement griffé ! Déja là, je dis stop et je vais regarder le reste... je sors le t-rex et qu'est ce que je vois la coque fissurée .. je me dit c'est pas possible il a déja servit !!!
Suite à cela, je fait un premier vol pour voir si tout le reste est OK.
Aprés ce premier vol, je m'aperçois que : l'hélico tourne sur lui même (pas qu'un peux) même en compensant impossible qu'il aille droit, ensuite deuxiémre constat il a une autonomie de 2 minutes grand maximum... (moteur n'est pas chaud).
En ce qui concerne la charge des accus, en 5minutes c'est chargé c'est normale ?
Autre chose concernant les accus lorsque j'ai voulu les charger aprés le déballage, ils ont été chargés en 5 minutes normale ?
Donc suite à toutes ces mésaventures, vers 12h je décide d'envoyer un mail à pixmania pour avoir un remboursement globale. Pixmania me rétorque qu'il n'ont rien à voir avec ce genre de probléme c'est Biiip qui doit assurer le SAV.
Je contacte le SAV de Biiip et la le mec (BIIIP) me dit qu'il est impossible que l'hélico ait déja servit malgré les photos en piéce jointe dans le mail.
Suite à ça, je lui réponds qu'il se fou de ma G**** et que les photos sont pourant claires. Il me répond qu'il n'avait pas vu les photos ... il me répond donc ceci " Bonjour, effectivement j'ai bien vu les photos que vous nous avez envoyé, cependant je ne comprends pas pourquoi vous avez fait voler le produit si vous l'avez reçu comme cela.
D'autre part en ce qui concerne le sav du t rex 100 je tiens a informer que nous avons vendu plus de 800 trex 100 s et que le service après vente sous garantie est géré par align, donc en ce qui concerne les délais nous sommes obligé de faire en fonction d'eux."
Plusieurs échanges de mails ont eu lieu aucun solution/geste commercial n'a été proposé par Biiip (ils on fait preuve d'un je m'efoutisme éxemplaire, je n'ai jamais vu ça).
Résultat des courses, j'ai fait examiné l'hélico par un magasin spécialisé dans les hélico et verdict : Accus HS, couronne voilée,rotor anticouple HS,patins cassé côté droit.
J'ai donc commandé toutes les piéces néccéssaires afin de remplacer les piéces abimée.
Pour conclure Biiip refuse de me faire un remboursement partiel (télécommande + piéce HS), et donc j'ai ouvert un dossier juridique afin de faire valoir mes droits en tant que consammateur escroqué.
En tout cas pour moi c'est sur Biiip rime avec escroc!
Pour ce qui est du fonctionnement du t-rex je vous dirait ce qu'il en est une fois les piéces reçues et montées
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- Maître Jedi
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Re: T-Rex 100s / BIIIP le couple perdant ...
Je suis vraiment navré pour toi, les quelques rapports que j'ai eu avec ce magasin sont exemplaire...
Tu aurais du renvoyer le produit directement.
En esperant Que cela s'arrange pour toi
Tu aurais du renvoyer le produit directement.
En esperant Que cela s'arrange pour toi
92 PUTEAUX 27 ans ma page
TREX 500ESP/TREX 450/TREX 600EFL/µBEAST/ICE2120 F450 naza mlite+gps FUNCUB / Skywalker fpv T8 FG super PHOENIX
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- Débutant
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Re: T-Rex 100s / BIIIP le couple perdant ...
Merci,Blinderrrrr a écrit :Je suis vraiment navré pour toi, les quelques rapports que j'ai eu avec ce magasin sont exemplaire...
Tu aurais du renvoyer le produit directement.
En esperant Que cela s'arrange pour toi
Le renvoyer cela a été proposé par Biiip aprés mon 4éme email...Et puis pour qu'il reste las bas pendant 1mois (comme j'ai pu lire sur ce forum) et qu'on me renvoie le même hélico sans qu'il n'y ait rien fait et qu'il me dise tout vas bien..votre hélico n'a aucun probléme (frais de port à ma charge) non merci.
J'ai voulu un remboursement globale ils ont réfusé alors que en tant que consommateur dans les 7 jours j'ai le droit de me rétracter sur mon achat et éxiger un remboursement.
Pour finir,un dossier est ouvert au niveau juridique à l'encontre de Biiip.
- ChiefC
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Re: T-Rex 100s / BIIIP le couple perdant ...
Moi aussi, désolé pour toi
Je viens d’avoir un soucis avec un moteur Align, je l'ai posté le mardi, et le lundi j'en avais un neuf dans ma boite aux lettres.
Je viens d’avoir un soucis avec un moteur Align, je l'ai posté le mardi, et le lundi j'en avais un neuf dans ma boite aux lettres.
ChiefC, 37 ans, Plateau d'Hauteville-Lompnès, 01
Trex 450fbl
Trex 700E fbl
EasyGliderPro: rapport fun/prix imbattable;
Taxi Cup re-crashé
Filius abîmé (40 ans...)
==>Débutant motivé!!!!!
Padawan de Medivh, Merci à lui pour sa patience....
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Padawan de Medivh, Merci à lui pour sa patience....
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- Armageddon
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Re: T-Rex 100s / BIIIP le couple perdant ...
Salut luisqui,
Ne pense pas que je te prenne pour un boulet mais ca j'ai connu ca
Sur ton écran radio il n'y a pas une protection plastique?
Ne pense pas que je te prenne pour un boulet mais ca j'ai connu ca
Sur ton écran radio il n'y a pas une protection plastique?
JR FORZA 700 ------- Scorpion 4525 - YGE160A - MKS violets - SpiritPro -
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- Débutant
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Re: T-Rex 100s / BIIIP le couple perdant ...
SalutDOVE a écrit :Salut luisqui,
Ne pense pas que je te prenne pour un boulet mais ca j'ai connu ca
Sur ton écran radio il n'y a pas une protection plastique?
Ben en principe oui mais là il n'y avait rien et comme tu peux le voir l'écran LCD était dans un état assez avancé ...
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- Chancelier Suprême
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Re: T-Rex 100s / BIIIP le couple perdant ...
Vendre de l'occasion à la place du neuf !
La répression des fraudes devrait aimer ...
Décidément , cette boutique !
La répression des fraudes devrait aimer ...
Décidément , cette boutique !
Blade 130X Mini Protos Microbeasté : la maxi-teigne
Compass 6HV Microbeasté Futaba T8FG 2.4GHz
Maxi swift FPV Turnigy 9X flashée er9x + Scherrer UHF
Compass 6HV Microbeasté Futaba T8FG 2.4GHz
Maxi swift FPV Turnigy 9X flashée er9x + Scherrer UHF
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- Débutant
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Re: T-Rex 100s / BIIIP le couple perdant ...
J'espére qu'il vont aimer le dossier leur sera transmis trés bientôt pas question de laisser ça comme çadelse31 a écrit :Vendre de l'occasion à la place du neuf !
La répression des fraudes devrait aimer ...
Décidément , cette boutique !
- Oli
- Armageddon
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T-Rex 100s / BIIIP le couple perdant ...
Et la retraction 7j pour tout matos acheté suf le net ca ne s applique pas ?
En thoerie si.
Posté de mon iPhone avec Tapatalk.
En thoerie si.
Posté de mon iPhone avec Tapatalk.
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- Débutant
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Re: T-Rex 100s / BIIIP le couple perdant ...
Bien sur que si sauf que Biiip se croit au dessus des lois et ont refusé de me rembourser ... ils voulaient que je renvoie le matos au lieu de me le rembourser ... je leur ait même envoyé l'article de loi et le mec n'en avait rien à f****.Oli a écrit :Et la retraction 7j pour tout matos acheté suf le net ca ne s applique pas ?
En thoerie si.
Posté de mon iPhone avec Tapatalk.
Faut savoir que quand tu revoies du matos en SAV, tu reçois des news (si tu en reçois) seulement aprés 1 mois et pour te dire que tout est OK. (en attendant c'est toi qui paye les frais de ports)... avec ma télécommande il l'aurait regardé et il se serait dit " ben non monsieur, votre télécommande est impéccable et fonctionne bien, on peut rien faire pour vous "....
- Oli
- Armageddon
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- Enregistré le : 24 janv. 2008, 23:56
- Localisation : Lyon
Re: T-Rex 100s / BIIIP le couple perdant ...
Tu t'es inscris sur ce forum juste pour en parler et pousser un coup de gueule ?
Je dis ca, parce que selon la manière avec laquelle tu vas t'exprimer, cela va coincer à notre niveau.
D'ailleurs je vais en informer le staff qui a du passer à coté de ce post. Tu cites la boutique et tu n'en as pas le droit. J'en suis désolé.
La raison est simple les loi internet font que le propriétaire d'heli4.com est responsable des propos qui sont tenu sur son site. Si la boutique en question porte plainte c'est pour sa pomme et pas toi.
J'en suis désolé. Pour te plaindre il faut utiliser d'autre recours.
Sinon, je travaille depuis des années dans une entreprises qui vend du matos sur internet, et je puis t'assurer qu'on ne peut pas refuser la rétractation d'un client ! La loi est la même pour tout le monde.
Ceci étant, Heli4 ne peut rien de plus pour toi pour régler ce litige.
Je dis ca, parce que selon la manière avec laquelle tu vas t'exprimer, cela va coincer à notre niveau.
D'ailleurs je vais en informer le staff qui a du passer à coté de ce post. Tu cites la boutique et tu n'en as pas le droit. J'en suis désolé.
La raison est simple les loi internet font que le propriétaire d'heli4.com est responsable des propos qui sont tenu sur son site. Si la boutique en question porte plainte c'est pour sa pomme et pas toi.
J'en suis désolé. Pour te plaindre il faut utiliser d'autre recours.
Sinon, je travaille depuis des années dans une entreprises qui vend du matos sur internet, et je puis t'assurer qu'on ne peut pas refuser la rétractation d'un client ! La loi est la même pour tout le monde.
Ceci étant, Heli4 ne peut rien de plus pour toi pour régler ce litige.
- Oli
- Armageddon
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- Localisation : Lyon
Re: T-Rex 100s / BIIIP le couple perdant ...
Ah un dernier truc, tu as acheté et payé chez Pix ? A mon sens la rétractation client c'est avec eux, mate les CGV.
http://www.pixmania.be/be/fr/c_action/s ... index.html
Par contre, je te le redis, ce forum n'a pas pour vocation de traiter ce genre de plainte.
http://www.pixmania.be/be/fr/c_action/s ... index.html
Par contre, je te le redis, ce forum n'a pas pour vocation de traiter ce genre de plainte.
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- DARK VADOR
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- Enregistré le : 22 févr. 2008, 22:52
- Localisation : Mougins (06)
Re: T-Rex 100s / BIIIP le couple perdant ...
Comme indiqué par Oli, toute mention du nom d'une boutique sur un sujet la mettant en cause n'est pas autorisée sur ce forum. J'ai donc modifié toute mention du nom de la boutique par BIIIP !
Merci désormais de ne plus en faire mention à l'avenir sinon nous serons dans l'obligation de fermer ce sujet.
Riva pour l'équipe d'Heli4.
Merci désormais de ne plus en faire mention à l'avenir sinon nous serons dans l'obligation de fermer ce sujet.
Riva pour l'équipe d'Heli4.
A chaque jour suffit sa peine....et son crash !!!
Mougins (06) - Millésime 1969 (On a marché sur la lune !)
X-Ufo+X3D - Caliber M24
Compass 6HV FBL - Hurricane 550 - MSH Prôtos 500 FBL - Mini Prôtos FBL - EP200 V2 EX FBL
Rambler EP - Sky Link EP - Extra 300S EPP - E-Fik (lien) - F 117 dépron HS (lien) - Easyfly - Passer X - Mini Mustang P51D
JR PCM9XII + MX12 Reflex XTR + AFPD + RFG 3.5 Hyperion EOS 0615i Duo3 & EOS 0606i
Mougins (06) - Millésime 1969 (On a marché sur la lune !)
X-Ufo+X3D - Caliber M24
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- Chancelier Suprême
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- Enregistré le : 20 sept. 2011, 11:04
- Localisation : 63
Re: T-Rex 100s / BIIIP le couple perdant ...
Vous faites de la modération à 2 vitesses !riva8406 a écrit :Comme indiqué par Oli, toute mention du nom d'une boutique sur un sujet la mettant en cause n'est pas autorisée sur ce forum. J'ai donc modifié toute mention du nom de la boutique par BIIIP !
Merci désormais de ne plus en faire mention à l'avenir sinon nous serons dans l'obligation de fermer ce sujet.
Riva pour l'équipe d'Heli4.
La pub pour toutes les boutiques que l'on voit sur ce site ne vous dérange pas ?
Pour la responsabilité de heli4 sur les propos tenus par les membres, vous devriez relire les textes de lois pour voir de quoi il retourne réellement au lieu de dire des c....... !
Pour l'auteur de ce fil, j'ai également signaler cette boutique à la répression des fraudes car leurs agissements ne sont pas du tout professionnel. Enfin, la modération a également bien vérouillé les posts où ils font de la pub sur les "partenaires" du forum. On a semble t il le droit de dire que XXXXXXX (remplir par le nom de votre boutique préférée, pour exemple xxxxxx) est une super boutique vachement trop bien et très professionnel !
Dans le même ordre d'idée, vous supprimerez tous les posts ou les auteurs expliquent comment éviter de payer des frais de douane (ce n'est pas légal ce genre de conseil) en achetant en chine.
en vente E-Flite MSRX ou échange contre blade SR
- manulight
- GAYnille
- Messages : 10700
- Enregistré le : 01 juin 2008, 19:21
- Localisation : Reims
- manulight
- GAYnille
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- Localisation : Reims
Re: T-Rex 100s / BIIIP le couple perdant ...
Voila la position du staff d'HELI4
DÉJÀ SIGNALE ET POUR RAPPEL
1- Le forum Heli4 est un forum privé en lecture publique, le Staff est seul juge de ce qui peut y être ou pas accepté.
2- Le propriétaire du site n'a pas les moyens financiers de soutenir un procès même si on est sur de le gagner
3 - C'est comme ça et c'est la règle : on ne peut parler que en bien d'un magasin, si ça plaît ,pas, il y a d'autres forums qui autorisent la critique.
AUCUNE ENTORSE DE CES RÈGLES NE SERA TOLÉRÉE !!!
YOY24 vient de poster un très bon rappel des règles juridiques.
viewtopic.php?f=28&t=41264&p=9799569#p9799466
Et voici en quote un extrait du 1er lien du post de Yoy24
Merci de bien vouloir respecter cela.
Manu pour le Staff Heli4
DÉJÀ SIGNALE ET POUR RAPPEL
1- Le forum Heli4 est un forum privé en lecture publique, le Staff est seul juge de ce qui peut y être ou pas accepté.
2- Le propriétaire du site n'a pas les moyens financiers de soutenir un procès même si on est sur de le gagner
3 - C'est comme ça et c'est la règle : on ne peut parler que en bien d'un magasin, si ça plaît ,pas, il y a d'autres forums qui autorisent la critique.
AUCUNE ENTORSE DE CES RÈGLES NE SERA TOLÉRÉE !!!
YOY24 vient de poster un très bon rappel des règles juridiques.
viewtopic.php?f=28&t=41264&p=9799569#p9799466
Et voici en quote un extrait du 1er lien du post de Yoy24
Le risque est trop grand car il faut garder à l’esprit que le responsable du forum, l’éditeur du site Web sera tenu pour responsable et pourront être déclarer coupable de complicité.
Merci de bien vouloir respecter cela.
Manu pour le Staff Heli4
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