interface non reconnu

[goliath]

Bonjour à tous,
j'ai fais l'acquisition de Phoenix RC et j'ai un gros problème
Phoenix me demande toujours de connecter mon interface alors que cette dernière y est.
j'ai installé Phoenix sur le PC de ma femme est même histoire.
Je suis sous vista
avez vous une solution à me proposer

[Towcat]

si ton interface est d'origine pas de soucis à mon avis : elle doit être défectueuse, envoie un mail à PhoenixRC, ils sont très réactifs, tu devrais pouvoir échanger ton interface

[goliath]

je ne sais pas si elle est d'origine car j'ai acheté le simu d'occas sur ce forum

[Towcat]

dans ce cas retourne toi vers le vendeur, la vente de matériel pirate est illégale, si ce n'est pas le cas encore une fois ça ne devrait pas être un souci je pense.

[geef59]

Seuls les cables fournis par Phoenix (avec dongle pour éviter la pirat..erie) sont reconnus.
Un cable banal bricolé ne marche pas.
Sinon, comme on peut copier le logiciel sans difficulté, personne n'acheterait le logiciel.

[goliath]

ce n'est pas un cable bricolé mais n'ayant jamais eu phoenix, je ne sais pas à quoi il ressemble

[geef59]

Au milieu du cable, il doit y avoir un boitier (2x4x8 cm environ). C'est le dongle qui remplace le code de sécurité.

[Towcat]

[goliath]

mon interface ne ressemble pas à ça

[goliath]

j'ai envoyé une photo de mon interface directement à Phoenix et voici la réponse :

This is not a genuine Phoenix USB interface, and will not function with any of the more recent versions of our software. Also, using this interface may result in damage to your computer and/or transmitter - so you should stop using it immediately.



If you were sold this USB interface as a genuine Phoenix one, you should return it to where you purchased it, and demand a full refund.



If possible, we would very much like to know the shop or website where you purchased this, as this way we can contact them and hopefully prevent them selling these devices to more customers, and saving more people money by buying non-functioning, non-genuine products.


edit de la modération : merci de rester soft tant que "l'affaire" n'est pas close et qu'il n'y a pas de réponse du vendeur, ton lien vers lui est donc supprimé, merci de ta compréhension

[Towcat]

ok au moins ça a le mérite d'être clair.



et le vendeur il dit quoi ?

[goliath]

pas de signe de vie pour l'instant

[goliath]

bonne nouvelle, j'ai réussi à joindre le vendeur, il s'agit d'une erreur de sa part et il me renvoit la bonne interface

[C3dr1k]

Il ne faut pas s'absenter un we !!
J'ai effectivement, par erreur, joint le câble simu de l'ancienne radio de mon ex-falcon.

Ce n'est absolument pas une copie pirate de phoenix et je ne suis absolument pas un escroc !!

Goliath a réagi un peu (beaucoup?) excessivement sur ce coup car il a reçu le colis hier et son premier message date d'hier à 12h00 !! Ce n'est pas comme s'il n'avait pas eu de nouvelle de puis une semaine!!

N'ayant pas consulté le forum ni mes mails ce we je ne pouvais pas lui répondre.

Je lui envois le bon câble demain. Tout va donc s'arranger.

Merci toutefois au modo de préciser sur le post de la vente (fermé) qu'il s'agit d'une erreur. Je tiens à ce que mon image ne soit pas entachée.

[Towcat]

n'importe qui ayant le sentiment profond de s'être fait avoir réagirait de façon proportionnelle au temps qui passe...

si tout s'arrange tout va bien

l'annonce en question va être déplacée, ça sera plus simple

[C3dr1k]

Merci.
J'ai vu aussi que Goliath avait poster sur mes autres ventes en cours.
Pas cool!!

[Towcat]

ce qui est pas cool c'est qu'il a acheté un simu et a reçu un dongle non conforme... sa réaction -justifiée- a été modérée sur le forum, c'est bonnard si tout rentre dans l'ordre, les posts en question ont été nettoyé, inutile d'en remettre une couche ici.