Mon t-rex 500 ESP...

[Tonin]

Bonjour, comme certains le savent déjà je me suis offert un 500 esp.
Après avoir été taxé de 75€ par la douane, je me retrouve avec un hélico pas mal secoué durant le transport ce qui évidemment s'est conclu par de la casse (l'emballage et les peu de protections n'ont pas arrangé les choses... )
Alors voilà une petite liste des pièces abimés:
-canopy fendu dur le coté
-kit en ready to fly monté à l'arrache (fils tendu) un ds510 au tapis le frottement du carbone à eu raison du fils.
-le servo digital futaba S9257 cassé au niveau de la patte de fixation donc inutilisable en l'état
- la fiche du contrôler qui se branche sur le récepteur cassé net dedans.
-et enfin une lipo enfoncé je pense inutilisable.

Je ne met pas en doute la qualité du commerçant, mais je me pose tout de même des questions... je lui ai envoyé un mail de réclamation lui stipulant, photos à l'appui, les divers casses.
J'attends une réponse favorable de sa part.
Biensure il y a certes le transport qui n'est pas tendre, mais envoyé une telle machine en RTF se prépare je pense.

Autrement c'est une superbe machine qui change carrément de mon 450!
Si j'ouvre ce topic c'est pour recueillir vos pensés.

Pensez vous qu'un fils de servo dénudé et bien entamé se répare?
Que réclameriez vous au commerçant?
et ma dernière question est ce que une lipo enfoncé sur un coin peu tout de même fonctionner ou vaut il mieux éviter?

Je balance des photos de ce pas.

[Tonin]

LIPO

[Tonin]

Fils du DS510

CANOPY

FICHE DU CONTROLER

FUTABA S9257

[Tonin]

voilà je vous laisse commenter mon coup de gueule...
Que faire? <_<
Fort heureusement ma radio n'a rien malgré l'emballage...

[tfabien123]

Aie...
En meme temps c'est une des raisons pour lesquelles il vaut mieux commander en kit quand ca vient de si loin...
Cela dit a part la lipo il n'y a pas de grosse casse, c'est du plastique pour la plupart... un capot de servo, un fil a changer, ... Tu peux demander les pieces au vendeur avec un petit geste commercial pour le desagrement, ou de quoi compenser le prix de ces pieces (il vaut mieux chiffrer au prealable le cout de reparation donc)

[Tonin]

pour le kit en RTF j'ai tilté au dernier moment et puis il est allé tellement vite à construire et envoyer que trop tard.... <_<

[Siza]

+1 pour le fait qu'il vaut mieux commander en kit plutôt que monté,déjà car les embalages d'origine supportent mieux le transport,et parce que le plaisir de monter sa machine est aussi bon que de voler avec.

Sinon,moi,a ta place,je demande le remplacement des pièces cassées,pas sur que ça passerait mais bon,si il était aussi mal emballé que tu le dis,il aurait du se douter que vu le chemin a parcourir,le colis serait maltraité.Donc un mauvais point la dessus.
De plus,la,ce n'est plus du tout RTF puisque tu dois faire des réparations imputable au vendeur qui n'a pas su emballer correctement le colis.
Je suis assez méchant quand il m'arrive des trucs comme ça,c'est vrais,mais bon,ça fait mal au coeur quand vous attendez comme un malade votre hélico,qu'il arrive cassé...La grosse déception...Faut bien passer ses nerfs sur quelqu'un
Enfin en tout les cas,dans un premier temps,demande le remplacement des pièces cassée,si la négociation est dure,demande au moins les pièces pour réparer ce qui a été endommagé avec un geste commercial pour l'attente et le désagrément.

PS:Si tu l'a acheté chez FH,souvent il fait une vidéo de l'embalage du colis,pour se dégager au maximum des responsabilité de casse/vol.

[Tonin]

et un câblé de ds510 c'est facile à changer? ou trouver un capot de s9257?

[Siza]

C'est a lui de te trouver une solution pour le moment,pas a toi.
Attend de voir ce qu'il va te proposer.

[MattRSi]

75€ ca va...... mais bon l'état argh !

je me suis pris 114€ pour un Kit ESP seul alors là !!!


reparer un fil de sero oui mais vu que ton sero et numerique et que c'est celui qui controle ton helico j'eviterai....

les boitier de servo s'achete à pars donc ca va

ta lipo c'est du 3s ? si c'est pas percer ca crain pas ... enfin faut pas trop qu'elles sois enfoncer non plus.... tu passera de toutes facon en 6s

verifie bien les serrage ect on sais jamais

cet aprem j'ai regler le mien avec siza vu le temps que ca prend fait la verifier quand meme si tu connais pas trop les reglages

la prise contro ca se change aussi

[Tonin]

pour le boitier ok, mais pour le DS510 tu es entrain de me dire que ça n'est pas réparable? et la lipo je la test et je met en charge?

[Burns]

Lipo -> HS
Fils de servo et prises -> couper puis ressouder avec des connecteurs neufs (voir ton magasin RC du coin)
Canopy -> a scotcher
S9257 -> changer le boitier (voir ton magasin RC du coin)

Désolé pour toi, pas cool. Effectivement, il est préférable de prendre des hélicos en kit et non montés...

Tiens-nous au courant pour la suite.

[Tonin]

merci burns, oui effectivement comme je disais plus haut j'aurai préféré le prendre en kit à monter mais j'ai fait la demande trop tard...

Ce qui m'intrigue c'est la lipo, tu crois réellement qu'est est morte de chez morte avec un coup comme celui ci? je ne peu même pas essayer de la tester?

[didou650]

Une chance que la radio soit indemme.
Des fois, on se demande si quelqu'un ne s'acharne pas sur nos paquets.

Le dernier que j'ai reçu, on aurait cru qu'il s'était pris des coups de bar-à-mine....
Les postes Françaises et les centres de tri automatisés....

Dès que j'ai un achat qui dépasse les 100 Euro, j'évite les livraisons, quitte à faire des kilomètres et a payer plus cher....
Crashez avec la Poste.....

Pour la lipo, je ne prendrai pas le risque de voler avec ça, même si la charge tient..

[Tonin]

oui inutile de te dire que je suis un peu ennervé contre eux, ils se permettent de te taxer (ils travaillent désormais avec la douane et taxes systématiquement les colis en provenance de HK ou chine ou USA...) et en plus ne prennent pas soin des colis...

[starolive]

Je comprends que tu sois énervé et à l'avenir commande en kit (mais ça tu sembles avoir compris). Mais bon pour l'heure le mal est fait et tu te retrouves avec un hélico qui semble avoir besoin de frais pour être exploitable

Alors si tu as contacté le vendeur et qu'il est de bonne fois il doit te renvoyer tous les éléments abimés ! (c'est ce que j'attendrais de ce genre de situation). Reste courtois et montre ta bonne fois avec des photos comme tu as fais.

Si le vendeur commence à chercher la petite bête, et si tu as payé par paypal, je te conseille vivement d'ouvrir un litige(j'ai eu à faire à un vendeur chinois peu scrupuleux une fois et j'ai ouvert un litige puis une réclamation et au bout du compte paypal a obligé le vendeur à remboursser sous peine d'être interdit de paypal).

Encore désolé de cette malheureuse expérience et un ptit conseil qui peut aider pour ne pas avoir de douane c'est de commander en livraison standard (plus long ok mais moins controlé

Bonne chance .

[Tonin]

Pour le moment il me propose juste une petite remise sur ma prochaine commande....
J'insiste pour qu'il me renvoie les pièces et si il refuse alors la oui j'opterai pour cette solution... <_<

[Tonin]

Après de nombreux mails, il me propose: 2 canopy blanche de rechange, des connecteurs (il faudra que je soude moi même...) pour l'ESC, le ds510.
Il me propose un nouveau capot de servo pour le 9257, et enfin une lipo de rechange... cela me parait tout de même commerçant même si je vais devoir souder... <_<

[Siza]

Ouaip,je pense que ça le fait quand même.
Ca aurait pu être pire

[MattRSi]

oui tu t'en sort bien je trouve

t'es quasi tout remboursée..


euh! tu vendrai pas une canopy blanche separement par hasard mp si oui

[Tonin]

je re-sors ce topic, je viens de recevoir mes pièces donc je vais pouvoir réparer, un grand merci à fung pour son sens du commerce.