Spektrum DX6i : Série défectueuse !

lecaramel · Message par **lecaramel** » 01 avr. 2009, 13:08

bon, j'ai expédié la mienne ce matin chez Horizon hobby UK. Prions pour que ce soit rapide !

Message par **Kikinou81** » 02 avr. 2009, 10:36

Hello !

Nouvelle DX6i reçue ce matin à 8h30 !

Il s'agit d'une nouvelle radio mais ils ont bien pris soin de ne pas me fournir
un autre recepteur ;-(

test rapide du monitor --> Tout est OK !

Donc voilà, je sais ce que je fais ce soir

Kik'

hervoul · Message par **hervoul** » 02 avr. 2009, 14:29

hello,
T'ain......Horizon Hobby ne me réponds pas (email..)
...quelqu'un a-t-il dernièrement retourné sa radio pour le fameux problème du post? et qui pourrait me guider sur l'exact démarche à suivre....
je suis en plein dans la série à risque..... (807E.....

).....je ne m'en suis pas préoccupé parce que je ne vole pas beaucoup et que je ne viens plus trop sur le forum......mais en voyant par hasard votre post, je me met à paniquer....et s'ils ne réparaient plus ?????

merci!

lecaramel · Message par **lecaramel** » 02 avr. 2009, 14:40

ils m'ont toujours répondu en 24h en moyenne, des fois plus rapidement.

Lumaflap · Message par **Lumaflap** » 02 avr. 2009, 15:44

Sinon, appelle Aviotiger, le distributeur de Spektrum pour la France, ils sont très sympas et te répondront tout de suite (c'est l'avantage du bon vieux coup de fil

)

lecaramel · Message par **lecaramel** » 02 avr. 2009, 15:56

y'a un distributeur en france maintenant ? je croyais que le distributeur belge était celui pour la france aussi. Ca a changé recemment ?

Message par **Kikinou81** » 02 avr. 2009, 16:46

http://www.aviotiger.com/actualite.php?menu=8&id=337" onclick="window.open(this.href);return false;

Je suis passé par eux. 3 semaines pile entre l'envoi et le retour.

iguane · Message par **iguane** » 02 avr. 2009, 18:48

onjour à tous,
moi j'ai un petit soucis, je n'ai pas ces codes... Je n'ai pas d'autocolant dans ma radio....comment faire?

je vais envoyer un mail à horizonhobby mais bon... si quelqu'un pouvait m'éclairer...

Merci,

Message par **Néoto** » 02 avr. 2009, 18:56

Tu l'as acheté quand ?

Normalement, si tu n'as pas d'autocollants et pas de signes => Ok

@+

lecaramel · Message par **lecaramel** » 02 avr. 2009, 18:57

Si elle a été acheté avant Septembre 2008, ca doit être ok. Si c'est après, tu risques d'être dedans. Mais contacte Hobby Horizon de toute façon.

hervoul · Message par **hervoul** » 02 avr. 2009, 20:27

Voilà leur réponse, ci dessous, j'ai tout de suite envoyé un mail en....Allemagne!

[Raoul,
This is who you can contact on this.

Horizon Hobby Deutschland GmbH (Distributor)

Hamburger Strasse 10
Elmshorn, Germany
4941214619960

info@horizonhobby.de
http://www.horizonhobby.de" onclick="window.open(this.href);return false;

If you should have any further questions, please reply to this email or
give us a call at 1-877-504-0233.

Thanks,
Nathan
Product Support Team
Horizon Hobby Distributors
4105 Fieldstone Road
Champaign, IL 61822
877-504-0233
productsupport@horizonhobby.com

-----Original Message-----
From: XXXXXXXXXXX
Sent: Wednesday, April 01, 2009 4:20 AM
To: Customer Support
Subject: Contact from New HorizonHobby.com

Comments: hi, i'm from France, and just find (lately i know.....) the
post you have send to a friend of mine....
My DX6i code is : HE807E....("bad stick potentiometer's problem...")
what can i do no?

my shipping address is :

Raoul Herve
XXXXXXX
XXXXXX
XXXXX
France

and my phone number is :

06 XX XX XX XX

Regards.
H.Raoul ]

Croisons les doigts, je vous tiens au courant.....
Sinon je tel a ton gars en France....
à +

iguane · Message par **iguane** » 02 avr. 2009, 22:40

Salut,
dx achetée en novembre 2008....

J'ai envoyé un mail on verra bien.

Jazz · Message par **Jazz** » 03 avr. 2009, 13:20

Hello,

La mienne est partie ce matin après un échange de mail avec Michel Rabé - MCM Distribution ! çà tombe bien je part en vacances ce soir, espérons qu'elle sera là à mon retour !

Marc_30_34 · Message par **Marc_30_34** » 03 avr. 2009, 22:40

Viens de recevoir ma Dx7, rien à dire du SAV de miracle-mart

Jazz · Message par **Jazz** » 04 avr. 2009, 08:39

Marc_30_34 @ 3 Apr 2009, à 21:40 a écrit : Viens de recevoir ma Dx7, rien à dire du SAV de miracle-mart

Content pour toi, c'était pas gagné en achetant à Hong Kong

!

hervoul · Message par **hervoul** » 07 avr. 2009, 10:56

réponse de l'importateur Allemand (adresse fournie par Horizon Hobby US...)
De: Stefan Wilhelmi <s.wilhelmi@horizonhobby.de>
Objet: AW: DX6i..recall...
À: hervoul
Date: Vendredi 3 Avril 2009, 21h58

Hello!

Unfortunately we cannot pick up the radio in France!

So you can send it in via the France distributor or directly to us!

For your shipment cost, we will give you a AR6100 for free.

Mit freundlichen Grüßen

Horizon Hobby DE

Stefan Wilhelmi

Leiter Technischer Service

Horizon Hobby Deutschland GmbH; Hamburger Str. 10; D-25337 Elmshorn
HR Pinneberg: HRB 1909EL; UStIDNr.

E812678792; Str.Nr.: 1829812324

Voilà, j'espère que ça va fonctionner, j'ai envoyé ma DX6i hier.......

Message par **Francoisd** » 07 avr. 2009, 10:58

Sympa le deal pour les FDP je trouve...

lecaramel · Message par **lecaramel** » 07 avr. 2009, 12:57

j'ai posé la question a Hobby Horizon UK à l'instant. ils envoient bien un AR6100 en compensation

Moi qui devait en acheter un, ça tombe bien !

picoozeb · Message par **picoozeb** » 07 avr. 2009, 15:08

lecaramel @ 7 Apr 2009, à 11:57 a écrit : j'ai posé la question a Hobby Horizon UK à l'instant. ils envoient bien un AR6100 en compensation

Moi qui devait en acheter un, ça tombe bien !

Ceci explique pourquoi j'avais eu aussi un AR6100 au retour de ma radio neuve...

Plutôt sympa !

Stephil59 · Message par **Stephil59** » 07 avr. 2009, 15:25

Effectivement c'est plutot sympathique :-)

J'espère recevoir ma radio bientot

Message par **Néoto** » 07 avr. 2009, 15:30

Vous avez vraiment de la chance, moi, je vais devoir le commander l'AR6100

Visiblement, le problème se résout bien pour tout le monde

@+

Mr Pomme · Message par **Mr Pomme** » 07 avr. 2009, 15:36

mcm distribution m'a dit qu'ils ont bien reçu ma commande quand je les ai mailé hier soir, mais qu'ils attendent encore quelques radiocommande pour tout envoyer en allemagne cette semaine.

Alors n'attendez pas ,envoyé vos radio

Message par **Néoto** » 08 avr. 2009, 14:11

Je viens de recevoir ceci de Horizon Hobby UK à mon mail concernant le remboursement des FDP :

--------------------------

Dear Tim, we will be sending Free of charge a AR6100 to every customer who has sent in a DX6i during the recall. We will be sending them out shortly .

With Regards

Lynne Atwell

---------------------------

@+

lecaramel · Message par **lecaramel** » 08 avr. 2009, 15:16

j'ai eu le même copier coller de Lynne

picoozeb · Message par **picoozeb** » 08 avr. 2009, 15:56

Euh... je rectifie, c'est pas un 6100 mais bien un AR 6200 que j'avais reçu

(une boite neuve radio+recepteur complète en fait...

)

M'enfin, un 6100 c'est déjà bien sympa....

Vous croyez que je vais en recevoir un 2ème ?

hervoul · Message par **hervoul** » 08 avr. 2009, 19:38

oulala.....ça va être dur de refourguer des recepteurs AR6100 dans les petites annonces....

Message par **Néoto** » 08 avr. 2009, 20:00

Entre padawan du même tuteur, tu peux me le donner Hervoul, je dirai rien

En tout cas, si ils envoient réellement un AR6100 à tout le monde comme dédommagement, et bien moi, je dis chapeau Horizon Hobby / Spektrum

Niveau SAV, je pense qu'on va pouvoir les classer dans la même catégorie que Multiplex !

lecaramel · Message par **lecaramel** » 15 avr. 2009, 11:50

J'ai reçu la mienne aujourd'hui, expédiée le 1er avril (et restée 3 jours dans mon bureau de poste dixit le tracking quand je l'ai envoyée)

Je l'ai reçu dans mon carton d'expédition, avec une facture à 0 pour la réparation et une note du réparateur : pas de problème trouvé, mais les deux potentiomètres trouvés. C'est bien ma radio et mes réglages n'ont pas été modifiés/effacés.

par contre, pas de 6100 dans la boite. mais Lynne m'a indiquée qu'il serait expédiés plus tard (a mon avis, ils en ont plus en stock !)

Bref, opération rapide, juste deux semaines sans radio, et bien moins si le facteur avait sonné au lieu de déposé l'avis de recommandé dans la boite (ma femme et belle soeur étaient chez moi...)

Message par **derailleur** » 15 avr. 2009, 12:20

La mienne est concernée ( HE807E ). J'ai envoyé un mail à horizon hobby et un à aviotiger. Je verrais ou l'envoyer suivant les réponses. A la limite le mieux serait peut être de la renvoyer directement à horizon hobby pour gagner du temps.

Stephil59 · Message par **Stephil59** » 15 avr. 2009, 12:55

J'ai reçu la mienne aujourd'hui! Envoyé le 19/03 a Aviotiger

Donc plus ou moins 3 semaines de délai après reception du colis par Aviotiger
Un recepteur était présent dans la boite!
Je ne pense pas que ca sera plus rapide en renvoyant a Horizon, par contre ce qui est sur c'est que les frais d'envoi seront eux plus élevés!

jeff82 · Message par **jeff82** » 15 avr. 2009, 13:18

Stephil59 @ 15 Apr 2009, à 11:55 a écrit : J'ai reçu la mienne aujourd'hui! Envoyé le 19/03 a Aviotiger Donc plus ou moins 3 semaines de délai après reception du colis par Aviotiger
Un recepteur était présent dans la boite!
Je ne pense pas que ca sera plus rapide en renvoyant a Horizon, par contre ce qui est sur c'est que les frais d'envoi seront eux plus élevés!

Super Stephil59 !

Message par **derailleur** » 15 avr. 2009, 15:35

Je viens de recevoir le formulaire aviotiger à remplir. Je vais la renvoyer début de semaine prochaine. Dommage, 3 semaines sans voler...pour une radio achetée en début d'année...Finalement entre les crashs, les pannes de l'hélico et le problème de la radio....ça vole pas des masses

Lumaflap · Message par **Lumaflap** » 18 avr. 2009, 00:41

Ouais ben pareil <_<

J'espère que la période difficile est passée, parceque j'ai enfin reçu ma DX6i

Ils ne me l'ont pas changée, mes réglages ne sont donc pas à rentrer à nouveau, mais le réglage de la puissance d'émission inclut désormais la France

Et le petit cadeau qui fait plaisir : un AR6100, ajouté dans la boîte en compensation des désagréments causés.

Pour info : partie chez Aviotiger le 16 mars, retour le 15 avril.

vario-60 · Message par **vario-60** » 18 avr. 2009, 13:29

Salut tt le monde Moi j ai envoyer la mienne le 25/03et je l ai recu y a deux jours avec un 6100

,le probleme c est que maintenant le passage en idle up n a plus d action sur mes servos de cyclique alors que ça fonctioner av que je l envoie

;je n avais pas de pb particulier mais bon ,c etai preferable de la renvoyer !!!maintenant c est pire !!!J ai passer 3h30 hier soir (cette nuit )a chercher d ou cela pouvais venir mais j ai rien trouver sur le mixage des servos normal et idle up.

Si quelqu un a eu un pb similaire ,je suis preneur car je ne peux tjs pas voler <_<

Message par **jerome nimo** » 18 avr. 2009, 13:57

l'idle up ne doit pas changer les ervo de cycliques, nan ?
mais juste les courbes de gaz/pas...

@+

vario-60 · Message par **vario-60** » 18 avr. 2009, 14:58

Oui bien sur mais lorsque j actionne le switch idle up ,le plateau devrait monter et il ne le fait pas !

Message par **jerome nimo** » 18 avr. 2009, 15:03

quand tu passe en idle up, le plateur ne bouge pas...c'est une fois que tu est en idle up qu'il bouge différement...

@+

vario-60 · Message par **vario-60** » 18 avr. 2009, 18:42

L orsque l on regle le plareau cyclique et l incidence des pales ,on passe en idle up ,on met gaz au milieu et on regle l incidence des pales de façon a ce qu il y ai 0° d inclinaison moteur debrancher bien sur !
Du faite que le plateau soit monter cela nous permets de regler environ -9 gaz en bas ,0 gaz au millieu et +9 gaz en haut.
Qd on repasse en mode normal ,le plateau doit redescendre ce qui redonne une incidence negative .
Et bin moi je ne peux pas regler mon incidence ! car mon plateau ne bouge pas qd j actionne le switch ,il n y a pas de difference de pas qd je suis d un mode a l autre.Donc qd j actionne le switch ,il ne se passe rien !ce qui ne change donc pas le pas .

Pourtant qd je monte les gaz /pas les servos me donnent bien une incidence qui accrois vers le haut <_<

Message par **derailleur** » 20 avr. 2009, 08:58

J'ai renvoyé la mienne le 17/4....Sur mon dernier vol que j'ai du interrompre en catatrophe mes servos au cyclique frétillaient comme c'est pas possible.....
ça c'est produit d'un coup en vol, heureusement pas trop haut sinon je le crashais.
vario-60 j'ai pas de solution à te proposer, je suis pas encore au niveau pour utiliser l'iddle up. C'est vrai lorsque je faisais les réglages de mon king avec la radio esky, en mde iddle up il me semble que le plteau descendait.

vince · Message par **vince** » 21 avr. 2009, 21:19

<_< Salut,
pour ma part la radio est partie le 06 04 09 bien reçue chez mcm en belgique qui l'ont envoyé chez horizon hobby.
Vivement qu'elle revienne car je vais perdre la main à force....
J'ai vu que d'autres pilotes s'orientaient du coups sur une dx7.
Je trouve la diff de prix quand même importante.
Est ce que la qualité est bien superieur?
Moi j'aime bien la dx6 avec ses accus rechargeable l'autonomie est imbattable.
Le seul truc qui me ferait peut etre changer, c'est le fait de pouvoir alimenter ma flycam sur le recepteur 7 voies (et oui moi aussi j'ai des problèmes d'autonomie avec la cam)
si quelqu'un est en mesure de me donner une astuce "propre" pour faire cet alim sur un recepteur ar6200 alors je suis à l'écoute.
J'ai vu un pilote sur le site qui faisait un branchement sur la prise du gyro etc... mais j'ai pas bien compris.

Bon en attendant ma radio je flane sur phoenix avec le dongle uniquement et je regarde volé les collègues sur les sessions....
allez bon vol et patience

Spektrum DX6i : Série défectueuse !

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