Chronopost et commandes à l'étranger... attention!

Janosax · Message par **Janosax** » 10 févr. 2009, 12:51

Salut,
je refais un post à part sur ce sujet déja abordé pour plus de visibilité.
J'ai discuté avec mon sympatique livreur Chronopost ce matin, à la reception d'une commande de chez Fxmodel. On a reparlé du fait que je me soit fait choper à la douane la dernière fois. Il m'a alors expliqué que la douane à maintenant la consigne de contrôler TOUS les colis Chronopost, à cause du trafic qui est de plus en plus plus virulent, en particulier sur la cigarette. Une des conséquences de la crise.
Il m'as aussi dit que Chronopost a pour consigne de signaler aux douaniers les clients qui utilisent très régulièrement leurs services internationaux. Par exemple, il livre deux fois par semaine depuis un an une personne...ben c'est cuit pour lui!!
Voilà, éviter donc USPS et cie à présent. Avant c'était royal, maintenant c'est la taxe à coup sûr.

Jano

Message par **Alexinparis** » 10 févr. 2009, 13:48

L'inconvénient, c'est qu'on ne maitrise pas le prestataire français lorsqu'on commande à l'étranger (genre hobbycity en EMS). Et c'est souvent chronopost.
J'ai testé une fois Fedex, super service, mais douane garantie.
Je crois qu'on est encore à peu près épargné en prenant une livraison lente.

Message par **Proteus** » 10 févr. 2009, 14:15

ca depand des endroits, perso sur plus de 300 achats, une seule fois chronopost, c'est toujours la poste sinon

Message par **GégéPilote** » 10 févr. 2009, 14:20

La semaine derniere, commande de ma nouvelle Eclipse 7... provenance des US... achat Ebay... et arrivée par chronopost avec un Taxe de 33.

Du moins, c'est ce qu'il y a de marqué sur la feuille jaune (en 3exemplaires). Mais le livreur n'a rien demandé. Il a donner le colis et c'est tout.

Du coup, je paye pas la taxe de douane, et on verra si je reçois une lettre de rappel

Message par **perrus53** » 10 févr. 2009, 14:25

ils viennent d'en parler des douanes au 13h de TF1

Medivh · Message par **Medivh** » 10 févr. 2009, 16:36

Intéressant à savoir.

Message par **GégéPilote** » 11 févr. 2009, 00:49

perrus53 @ 10 Feb 2009, à 13:25 a écrit : ils viennent d'en parler des douanes au 13h de TF1

Arf j'ai même pas vu les infos ce soir

..

Et alors ? un petit résumé ?

Message par **jojodrey** » 11 févr. 2009, 00:52

Tu peux revoir le JT sur le site de TF1.

LoVe ChOcO

Message par **perrus53** » 11 févr. 2009, 01:17

La: tf1.lci.fr/infos/jt/0,,4252425,00-z...rdouniers-.html

C'est rapide par contre!

Message par **nautler** » 11 févr. 2009, 08:11

bref ont prend pour les autres qui font de la contre bande de clope et de médoc

c'est vraiment lourd <_<
fais suer j'ai un colis qui doit arrivé aujourd'hui en EMS de chez HC, j'espere passer entre les maille du filer

Message par **nautler** » 11 févr. 2009, 13:54

ouf

mon colis est arrivé (chronopost internationnal) se matin et pas de surtaxe des douanes

valeur réelle 200$ valeur déclaré 50$ merci HC

rizade · Message par **rizade** » 11 févr. 2009, 14:50

Un nouveau reportage ce midi sur ce récent service de contrôles aux douanes. La lutte contre la contrebande est l'objectif, mais il semble que tous les colis seront controlés....

Message par **GégéPilote** » 11 févr. 2009, 15:13

Et bien moi... le facteur est repassé... afin de réclamer les 33 de taxe de douane concernant ma Eclipse 7 des US

AngelBlack · Message par **AngelBlack** » 12 févr. 2009, 13:19

Aujourd'hui j'ai reçu un petit colis d'un 4#3B brushless provenant de RC711 en Express Mail Service, j'ai payé 17 à la réception de taxe de douane. ;'(

rizade · Message par **rizade** » 12 févr. 2009, 14:07

Une commande du canada (ken spence vendeur e bay ) reçu hier sans souci. Envoi par air postal

yann30 · Message par **yann30** » 12 févr. 2009, 22:19

commandé un belt cp et des pièces d'upgrade chez miraclemart dimanche soir,colis arrivé en France mardi et depuis bloqué a la douane!!!!Il manquerait des documents pour calculer la taxe douanière!!!!

Heureusement que j'ai payé pour l'envoi rapide!!! <_<

Message par **jpgabz** » 19 févr. 2009, 00:38

Et voila c'est à notre tour, bloqué à la douane Lieu:Roissy - Paris - FR
Statut de l'envoi:Envoi retenu, facture manquante pour dédouanement !!
Commande groupée chez HC c'est la 1er fois que ça m'arrive !

Pour info, il faut envoyer la facture au plus vite par mail (d_douane@chronopost.fr) à la douane pour pouvoir débloquer le colis, sans quoi ils le retournent chez l'expéditeur.
Après ça ils le débloquent sous deux jours ... rapide chronopost

totonor · Message par **totonor** » 19 févr. 2009, 00:48

Salut ,

A cette epoque ci , faut oublier l'ems .

@+

Message par **Joffrey** » 19 févr. 2009, 00:59

Et surtout comme on dit chez nous :
Kronenbourg à la poste = Chronopost à la bourre !

yann30 · Message par **yann30** » 19 févr. 2009, 07:55

pour info mon colis est resté bloqué du mardi 10 février a hier,je viens de regarder le suivi il est à Avignon ce matin donc il sera chez moi tout à l'heure,et je devrai faire un beau chèque pour les taxes!!

J'aurai su j'aurai pas pris la livraison rapide!!!

Enfin je vais avoir mon belt Cp et mes pièces ce matin COOL!!!

En revanche colis reçu de chez heli-fever en mode lent hier aucune taxes!!!

Burns · Message par **Burns** » 19 févr. 2009, 08:44

jpgabz @ 18 Feb 2009, à 23:38 a écrit : Et voila c'est à notre tour, bloqué à la douane Lieu:Roissy - Paris - FR
Statut de l'envoi:Envoi retenu, facture manquante pour dédouanement !!
Commande groupée chez HC c'est la 1er fois que ça m'arrive !

Pour info, il faut envoyer la facture au plus vite par mail (d_douane@chronopost.fr) à la douane pour pouvoir débloquer le colis, sans quoi ils le retournent chez l'expéditeur.
Après ça ils le débloquent sous deux jours ... rapide chronopost

Tout pareil pour moi

Message par **vladfr** » 19 févr. 2009, 09:26

@Burns et tu en es où toi de ta commande ?

Burns · Message par **Burns** » 19 févr. 2009, 09:54

vladfr @ 19 Feb 2009, à 08:26 a écrit : @Burns et tu en es où toi de ta commande ?

Je l'attends, elle est restée chez chronoprout de vendredi dernier à mardi, elle est repartie et devrait-être livrée aujourd'hui ou demain.

Message par **Francoisd** » 19 févr. 2009, 10:00

Juste pour info, vos commandes sur lesquelles vous avez eu des mauvaises surprises, c'était environ quel montant et quel mode d'expédition avez-vous choisi? Vous avez commandé dans quel pays?

Burns · Message par **Burns** » 19 févr. 2009, 10:55

-> 2kg en EMS express 3 jours, donc un peu normal que je me sois fait allumé

Message par **Francoisd** » 19 févr. 2009, 10:57

Ah ouai, en effet, merci pour l'info Burns

Message par **Towcat** » 19 févr. 2009, 10:58

... chez hobby city en chine faut préciser

perso ma commande miracle mart est arrivée sans soucis au bout de 15 jours, en port lent non suivi

ouf !

Message par **jpgabz** » 19 févr. 2009, 12:08

Nous, commande de - de 1.5Kg en EMS. On fait souvent de grosses commandes et jamais eu de probleme.

En ce moment tout le monde y passe j'ai l'impression!

j'ai une autre grosse commande en backorder chez HC, je vais leur demander de supprimer l'EMS <_<

Burns · Message par **Burns** » 19 févr. 2009, 13:51

Commande reçu ce midi -> frais de 18 euros de dossier + 20% de taxes !

Message par **dvs95** » 19 févr. 2009, 14:40

Bonjour à tous,
Ben moi c'est peut-être pareil ??
Mais bon mon suivi par contre m'indique que mon colis n'est pas encore enregistré sur chronopost inter ??!!

J'ai passé une commande chez miracle mart le 23/01/09 et sur leur site le matos est parti le 24/01/09, depuis plus de nouvelles, ni de trace ?????

Alors pour infos la commande faisait environ 57 et la demande de livraison était en mode "lente".

Mais là je me demande si c'est pas "extra lente" ou bien le bateau à coulé ???

Enfin j'attends j'ai pas d'autre choix. Puisque pour MM le colis est parti à la poste de HK et qu'eux ils l'ont envoyé vers la France !!

Alors que faire déposé une réclamation auprès de MM ??
Ca va être chaud car je ne connais pas du tout l'anglais

bon ben j'espère qu'il levé un peu le pied sur les controles douanier. Car j'ai encore un peu de matos à coammndé à droite et à gauche !!

mrteste · Message par **mrteste** » 19 févr. 2009, 14:40

commande en temps reel .
Aujourd'hui 12H56

CHRONOPOST FRANCE
Difficulté rencontrée Lieu:Roissy - Paris - FR
Statut de l'envoi:Envoi retenu, facture manquante pour dédouanement

ca sent pas bon ça. Et c'est quoi la suite en generale pour ce type de probleme?
La facture il faut que je la demande a flying hobby (commande faite chez eux)?

dym801 · Message par **dym801** » 19 févr. 2009, 14:46

Ils bossent fort en ce moment à la douane!!!

Ya une série ou quoi?

Message par **Proteus** » 19 févr. 2009, 14:56

ben heureusement que il n'y a pas de chronopost chez moi (tout passe par la poste) sinon je m'inquièterais pour ma dernière commande.

Message par **Siddarth** » 19 févr. 2009, 14:57

On n'exporte plus... Donc les douaniers ont plus de temps pour vérifier les colis entrants.
D'autre part les services douanniers sont renforcés actuellement. La crise développe les trafics (cigarettes, alcool, ect...). On en parlait au journal télévisé il y a 3/4 semaines

Message par **jpgabz** » 19 févr. 2009, 15:05

je crois qu'il va falloir attendre qu'ils se calment un peu à la douane !! <_<

mrteste · Message par **mrteste** » 19 févr. 2009, 15:43

mrteste @ 19 Feb 2009, à 13:40 a écrit : commande en temps reel .
Aujourd'hui 12H56

CHRONOPOST FRANCE
Difficulté rencontrée Lieu:Roissy - Paris - FR
Statut de l'envoi:Envoi retenu, facture manquante pour dédouanement

ca sent pas bon ça. Et c'est quoi la suite en generale pour ce type de probleme?
La facture il faut que je la demande a flying hobby (commande faite chez eux)?

Personne pour m'indiquer la procédure a suivre a lasuite de ce type de blocage?

merci d'avance.

Et dire que c'etait ma deuxieme commande a Hong kong seulement

a+

WINCE76 · Message par **WINCE76** » 19 févr. 2009, 15:59

mrteste @ 19 Feb 2009, à 13:40 a écrit : commande en temps reel .
Aujourd'hui 12H56

CHRONOPOST FRANCE
Difficulté rencontrée Lieu:Roissy - Paris - FR
Statut de l'envoi:Envoi retenu, facture manquante pour dédouanement

ca sent pas bon ça. Et c'est quoi la suite en generale pour ce type de probleme?
La facture il faut que je la demande a flying hobby (commande faite chez eux)?

salut

comme quoi je suis pas tout seul, j'ai recu ma petite lettre de chronopost ce matin m'informant que mon colis est a la douane de roissy
donc envoie d'email d_douane...... de la facture paypal y plus qu'a .....
si vous voulez calculer vos frais de douane la
j'en ai pour 20euros minimun
la prochaine fois je prends en service lent la j'ai pris express ems c'est la premiere fois que je prends des frais de douane et la derniere j'espere

tu as un tel sur ta lettre normalement tu les appelles ils te diront quoi faire c'est ce que j'ai ils m'ont dit d'envoyer pas mail une facture paypal ou autre

Message par **jpgabz** » 19 févr. 2009, 16:35

En cas de blocage, appeler chronopost

0 825 801 801 (0,15 Euro/min)
fax : 0 825 801 802
du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 13h

pour savoir pourquoi et quoi faire.

Dans mon cas la demoiselle m'a dit de leur "mailer" la facture pour le dédouanement et ensuite déblocage sous 2 jours.

lecaramel · Message par **lecaramel** » 19 févr. 2009, 17:09

Je confirme, j'ai emailé en pdf la facture récupérée sur le site de FH et ca s'est débloqué tout de suite.

5denorc · Message par **5denorc** » 19 févr. 2009, 17:10

Pareil pour moi.
Commande chez Hobby City le 12. Envoi le 12 en EMS.
Arrivé Roissy le 13 et bloqué.
Lundi 16 Chronopost téléphone chez moi pour avoir la facture ou le relevé Paypal.
Envoi des 2 le 16 à 12h par mail et documents joints.
le 17 toujours bloqué: je téléphone à Chronopost (difficile à joindre):
une dame me dit qu'elle va s'en occuper (heureusement que j'ai téléphoné).
Le 18 le suivi s'emballe à partir de 20h.
Le19, je recois le colis.
149$ d'achats avec le port et 40 euros de taxes.

Par contre j'ai toujours depuis 3 semaines une commande de HC par voie normale "lente" dans la nature.

Chronopost et commandes à l'étranger... attention!

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