Coup de gueule Collissimo

thierry1970 · Message par **thierry1970** » 29 sept. 2015, 10:07

Je trouve ça très pénible.
Mon vendeur a choisi collissimo, plus cher, qualité, et après 12jours, un colis venant de Hyères se balade toujours aux UK
c'est sûr que ça peut arriver, mais leur support est lamentable, le seul moyen de les contacter est par un formulaire de contact sur le site. 3, 4 jours plus tard, ils te signale que ce support n'est pas valable pour les colis internationaux, il faut appeler le 36XX. Impossible de l'étranger, donc le vendeur le fait, on lui signale que ce n'est pas ce numéro pour les colis internationaux.
Le lundi il appelle le service en question qui peut juste lui dire: le colis est en transit. que fait il là, on n'en sait rien, un délai, aucune idée.

Vous appelez ça un service ?

http://www.hostingpics.net/viewer.php?i ... 6colis.png

Message par **fabu74** » 29 sept. 2015, 10:41

C'est pas cool pour les délais mais aussi pour le risque que le colis soit chahuté...
Et maintenant les Anglais ne veulent pas renvoyer un colis qu'ils n'auraient pas dû recevoir...
Courage.

thierry1970 · Message par **thierry1970** » 29 sept. 2015, 10:46

fabu74 a écrit :C'est pas cool pour les délais mais aussi pour le risque que le colis soit chahuté...
Et maintenant les Anglais ne veulent pas renvoyer un colis qu'ils n'auraient pas dû recevoir...
Courage.

Ce qui est dommage c'est leur support de m.... qui fait qu'il a fallu 4 jours pour réussir à les avertir du souci.
Je suppose qqu'ils l'ont remis dans la bonne direction et qu'il faut qu'il retraverse la manche pour revenir à la plateforme Nord.

Je n'ai pas trop de crainte vis à vis du colis qui a été bien emballé, mais je serai vigilant bien entendu ...

thierry1970 · Message par **thierry1970** » 30 sept. 2015, 07:42

WTF

Message par **Nicolas3881** » 30 sept. 2015, 08:31

t'as vraiment pas de bol.. désolé pour toi, je compatis.

Message par **fabu74** » 30 sept. 2015, 08:35

Je crois que tu vas arriver à battre Chicco-rc pour ce qui est de la durée.
Ce sont vraiment des enf..rés.

thierry1970 · Message par **thierry1970** » 30 sept. 2015, 08:39

A 58€ le colis de 11 kg ...

thierry1970 · Message par **thierry1970** » 02 oct. 2015, 09:02

On est à 14 jours et il est toujours tracké en Angleterre mais pris en charge par la poste belge depuis deux jours ... Je peux espérer un délai dans le tracking et peut être le recevoir demain ... J ai battu Chicco alors ?

paparomeo · Message par **paparomeo** » 02 oct. 2015, 09:12

Tiens, pour te remonter le moral.
J'ai vendu un hélico a un membre du forum, posté mercredi soir, reçu jeudi

Comme quoi, quand ça veut le faire...
Bon courage pour ton colis

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Message par **fabu74** » 02 oct. 2015, 09:16

Je crois bien et en plus il sera passé par au moins 3 pays.

thierry1970 · Message par **thierry1970** » 02 oct. 2015, 09:20

Ben oui, prochaine fois je ferai livrer au Luxembourg ... Faites moi signe à votre prochaine vente

Message par **Chico-rC** » 02 oct. 2015, 10:01

thierry1970 a écrit :J ai battu Chicco alors ?

Nan pas encore

(14/08 -> 04/09)

Enfin ! Je m'en serai bien passé

J'espère que tu le recevras début de semaine prochaine

thierry1970 · Message par **thierry1970** » 02 oct. 2015, 10:03

tant qu'il arrive en bon état, ce ne sera qu'une anecdote à raconter...

Message par **Chico-rC** » 02 oct. 2015, 10:06

T'as bien raison

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