Certains pourraient en prendre de la graine

[Gillou30]

J'en suis surpris moi même,
J'ai commandé une paire de pâles chez Hobby king UK, je les reçois et je les monte sur mon Trex700 nitro, et là, le drame, le cauchemar....vibrations énormes, impossible de régler le traking, en un mot: INUTILISABLE

mail à hobbyking, on me répond dans la foulée, remplissez un RMA ( pas très facile, quand comme moi, on est pas anglophone)
je remplis ce fameux RMA, c'était hier et ce matin oh miracle, mon compte paypal est recrédité de la somme exacte, transport compris de montant payé pour ce jeux de pâles......

d'accord ils m'on vendu des pâles de m...e, mais ils assurent quand même <_<

[Lork]

En gros il faut se réjouir de recevoir de la merde gratuite dans sa boite aux lettre ?

[lecable]

tant mieux gillou ....et encore heureux qu il ne soit rien arriver de pire ...

[Gillou30]

En gros il faut se réjouir de recevoir de la merde gratuite dans sa boite aux lettre ?

si il ne vendait que de la merde, je pense que ça se saurais <_<

[derailleur]

Moi perso, j'ai eu un soucis avec un magasin situé à Montpellier et ça s'est pas passé comme ça. Ils m'ont envoyé par erreur un mauvais article qu'ils ne m'ont jamais remplacé malgré ce qu'ils m'avaient dit au téléphone. Alors oui bravo pour Hk et que certains autres prennent de la graine.

[fabu74]

HK est au final assez correct.
Par contre cXXXXo, ça fait 3 semaines que j'attend mes supports de canopy pour mon Oxy3...

[v_tourist]

Commande chez banggood le 23/01/2015
le 10/03/2015 je les contact pour leur demander si ils ont des infos
(réclamation paypal impossible, délai dépassé)
Le 12/03/2015 mail de banggood : votre colis a du être perdu, vous devriez déjà l'avoir : on vous rembourse ou on vous renvoi les pièces ?
Le 13/01/2015 : nouvel envoi de mes pieces

Merci Banggood

[LE 59]

yo

Colis de chez HK ,frais de douane ...je demande a ouvrir le colis a la poste pour contrôler le contenue, ils refusent ,j acceptes pas le colis et il repart chez HK.....1 mois après Hk me rembourse l intégralité de ma commande ...

[lecable]

HK est au final assez correct.
Par contre cXXXXo, ça fait 3 semaines que j'attend mes supports de canopy pour mon Oxy3...

tu devrai pas cité comme ca fabu ce magasin est un bon shop le patron tres dispo et toujours arrangeant et le personnel competant , 3 semaines que tu attend tu aurai deja du appeler ... d ailleur je sais meme pas si les pieces sont encore dispo pour l oxy ....

[fabu74]

En fait ce sont les supports du Blade 300x. Oui je les ai relancé hier et la fois d'avant c'était le 24 février. Impossible de les avoir au téléphone donc je leur envoie des messages.
Loki avait commandé un tube de queue pour son logo et ils n'ont jamais voulu l'envoyer.
Heureusement que je me suis débrouillé autrement car sinon je n'aurais pas pu voler avec mon Oxy.

[Otatiaro]

si il ne vendait que de la merde, je pense que ça se saurais <_<

Ca se sait ...

Mais bon dans certains cas la merde ca suffit (dans d'autres non)

Thomas.

[Gillou30]

si il ne vendait que de la merde, je pense que ça se saurais <_<

Ca se sait ...

Mais bon dans certains cas la merde ca suffit (dans d'autres non)

Thomas.

j'ai eu envie de te répondre " pourquoi tu pense que tes B.... sont mieux ?? mais bon, je vais pas polémiquer, ça n'en vaut pas la peine

[igloo]

Ce que Fabu dit est purement factuel et les faits sont têtus comme disait Vladimir Ilitch. Il ne porte aucun jugement de valeur sur le shop et chacun en pense ce qu'il en veut derrière. Perso, j'ai déjà commandé pas mal chez eux (j'aime le côté port compris) et toujours satisfait pour les délais, bon.

Sinon, pour le débat sur HK, le monde n'est pas que noir ou blanc, il y a plein de nuance de gris. Moi, les pales HK, toujours OK, équilibrées et de qualité plus que correcte pour le prix (4 fois moins chères quand même au passage). C'est pas pour ça que j'irai affirmer qu'ils vendent toujours de la qualité, oh que non!

Quand j'ai eu un souci (paiement) avec eux, il a fallu faire quelques paperasses mais remboursé au final après 5 semaines.
Question respect du client, je ne peux pas en dire autant de certains sites français (non modéliste) où pour me faire rembourser, j'ai dû aller au tribunal d'instance (en gagnant finalement plus, c'est dire...)

C'est tout le temps pareil, il n'y a pas de grande vérité (noire ou blanche) type HK et les chinois, c'est de la daube, les shops français, c'est du béton, on peut y aller les yeux fermés. Il y a des commerçants qui vendent plus ou moins de la qualité et qui considèrent plus ou moins leurs clients. Il y a évidemment des tendances générales mais une commande c'est à un moment et à un endroit particulier. C'est l'évaluation qu'on en fait au travers de ce genre de post quand ils contiennent des éléments factuels circonstanciés qui permet de limiter les risques et d'être au final satisfait d'en avoir pour son argent, ni plus, ni moins.

Bons vols

[live-o-matic]

si il ne vendait que de la merde, je pense que ça se saurais <_<

Ca se sait ...

Mais bon dans certains cas la merde ca suffit (dans d'autres non)

Thomas.

j'ai eu envie de te répondre " pourquoi tu pense que tes B.... sont mieux ?? mais bon, je vais pas polémiquer, ça n'en vaut pas la peine

c'est plus facile de copié que de créé <_<
faut t-il encore que ça soit bien fait

[KoRn_BeeF]

si il ne vendait que de la merde, je pense que ça se saurais <_<

Ca se sait ...

Mais bon dans certains cas la merde ca suffit (dans d'autres non)

Thomas.

j'ai eu envie de te répondre " pourquoi tu pense que tes B.... sont mieux ?? mais bon, je vais pas polémiquer, ça n'en vaut pas la peine

en meme temps

http://www.hobbyking.com/hobbyking/stor ... ology.html



Edit : j'ai oublié les emoticones

[Yoy24]

Yop)





...

[lecable]

Yop)





...

[Gillou30]

c'est un peu désolant, je ne pensais pas déclencher les foudres de l'enfer en postant mon message...Je voulais simplement, sans chercher la polémique, faire remarquer que quoi qu'on en dise, les chinois ont un sens du commerce très développé. Rembourser, sans même récupérer la marchandise, c'est quand même gros..Je tiens également à rappeler que j'ai acheté ce matériel en europe, en toute légalité. Donc soyez sympa et arrêter de me jeter des pierres

[MaYeuT]

Salut gillou,

C'est pas méchant je pense, mais les concepteurs ils se font dépouiller leur travail par les chinois donc quand tu dis que le matos de Thomas n'est pas mieux que les copies, ça fait bizarre

Peace et bon vol

[Rodgeur]

en meme temps

http://www.hobbyking.com/hobbyking/stor ... ology.html



Edit : j'ai oublié les emoticones

Qu'il Ikon...

[KoRn_BeeF]

Salut gillou,

C'est pas méchant je pense, mais les concepteurs ils se font dépouiller leur travail par les chinois donc quand tu dis que le matos de Thomas n'est pas mieux que les copies, ça fait bizarre

Peace et bon vol

Ça le fait quand même
Car l'Ikon/brain est vendu sur HK
Ce n'est pas une copie, c'est, je pense, très valorisant pour thomas

[Gillou30]

Une seule chose vous échappe: j'ai acheté mon matériel dans un shop EUROPEEN qui ne vend pas de copie....Faut pas tout mélanger.... pour ce qui est de ma réflexion sur le brain, elle n'était pas nécessaire, mais celle de Thomas non plus...Surtout quand vous lisez ma signature !!

[KoRn_BeeF]

Ce n'est pas grave guilou
HK europe UK ou autre c'est HK quand même
Et thomas a juste fait une vanne sur le matos chinois tres vrai d'ailleurs
Si on n'a pas besoin de top matos, hk suffit dans 80% des cas

Peace and love

[derailleur]

HK est au final assez correct.
Par contre cXXXXo, ça fait 3 semaines que j'attend mes supports de canopy pour mon Oxy3...

tu devrai pas cité comme ca fabu ce magasin est un bon shop le patron tres dispo et toujours arrangeant et le personnel competant , 3 semaines que tu attend tu aurai deja du appeler ... d ailleur je sais meme pas si les pieces sont encore dispo pour l oxy ....

Pour moi c'est loin d'être un bon Shop car ils sont incapables de gérer les problèmes et même leurs stocks qui sont souvent à 0. Il y a quelques année ils devaient me faire un avoir sur une pièce que je leur avais renvoyé et malgré coups de téléphone et email je n'ai jamais eu cet avoir. Ils ont récupéré la pièce que j'avais payé et renvoyée à mes frais sans l'avoir promis. Tout pour ma pomme. La dernière je viens de la citer plus haut. Je commande des pieds de pales de 180 et à la place je reçois des pales d'origine avec obus que je n'utliserais jamais. Alors oui j'ai eu un mec sympa au téléphone qui m'a promis l'envoi de la bonne pièce avec l'enveloppe retour pour la mauvaise. J'avais bétonné avec un e-mail. J'ai jamais rien reçu et encore tout pour ma pomme. J'ai finalement acheté mes axes chez easyheli, qui lui est par contre sérieux et pro. Celui de Montpellier c'est basta, plus jamais... C'est mon vécu et mon avis personnel.

[lecable]

meuh de toute facon chacun fais ce qu il veux et comme on dis" chacun voit midi a sa porte "... et je veux surtout pas polimiquer sur hk ou pas hk ..j ai moi meme voler avec des pales chinoises a l epoque ou il m en fallais 2 paires par semaine
tellement je foutais mes 450 au tas ... apres ce que gillou a voulu faire remonter c est que aussi loin que ce soit , et tout chinois que c est , ils ont pas hesité a rembourser sans meme recuperer le matos ...

[lecable]

ouai ...tu sais thierry tout ca me fait penser au choix des docteurs ... tel ou tel medecin , un que je vais trouver super alors qu un autre vas dire dire qu il a pas sus soigner son mal et qu il dira qu il est bon rien .... pour le shop cité moi j ai jamais eu aucun soucis j ai eu deja commander des pieces sur site le diamnche soir et recu a la maison le mardi matin , a l epoque ou je volais avec un 450 nextD de curtis youngblood ce shop ne fesais pas la marque pourtant le patron par telephone me prennait la commande et de debrouillait les pieces , apres c est peut etre vrai qu il ont certainement faillit sur certaines commandes ou envers certaines personne mais qui peux pretendre etre irreprochable ???

[derailleur]

C'est clair patrice, moi c'est mon vécu et probablement que plein d'autres personnes sont très contentes. Je polémique pas non plus. Je n'ai aussi peut être pas eu de chance
..les chinois sont souvent très fort pour le SAV.

[Gillou30]

je prends souvent chez Ckado, perso je n'ai jamais eu de problème, ils sont sympa et en plus, en cas d'urgence je peux y aller d'un coup de voiture. Le point noir ( c'était trop beau), pour moi c'est les stocks, souvent en cas de crash, une ou deux références manquent alors ça fait chier, tu achètes 80% du matos sans frais de port et, pour la petite bricole qui manque, tu vas chez Mikado Allemagne est tu es bon pour 20€ de port. C'est peut être mieux depuis qu'ils on refait le site, mais souvent les présentations manquaient de détail, tu ne sais pas combien il y a d'article dans un sachet de chapes, ou de tringleries ...
Enfin, la perfection n'est pas de ce monde... <_<

[ginsu]

Salut,

Moi aussi je tiens a témoigner

Je suis satisfais de CKADO, j'ai eu il y a quelques temps un soucis avec une commande passée chez eux, c'était des pales je crois, il s'avérait qu'elles avaient un défaut;
Je contacte la boutique : "Pas de problème, renvoyez nous la commande pour qu'on vérifie".
Je les recontacte quelques jours suivant le retour et ils me disent qu'il y a bien un défaut sur le produit mais que celui -ci n'est plus disponible et me proposent un avoir.
Quelques jours plus tard je reçois un mail avec un code réduction pour mon prochain achat//
Merci CKADO

Certes j'aurais pu demander un remboursement mais la somme versée au départ n'était pas conséquente donc j'ai accepté l'avoir.