Forum Heli4.com

Salut,

Depuis des mois, chaque fin de semaine Helikraft propose entre autre la gamme Align à -50%. Sympa, sauf que les délais de livraison, si livraison il y a, sont énormes.

Je n'ai par contre pas eu d'échos sur des difficultés pour obtenir l'annulation et le remboursement des clients.

A ce stade on peut légitimement se demander si le but du jeu d'Helikraft est soit :

1°) De se créer un volant de liquidité facile : vous passez votre commande, vous craquez, ils vous remboursent.
2°) De se préparer à se barrer avec la caisse.
3°) D'avoir des durées de livraisons ubuesques mais d'être malgré tout sérieux.

Pour y voir un peu plus clair je vous propose de poster vos expériences personnelles : la date de commande, l'hélicoptère Align commandé (pour les pièces à 3 balles ils semblent plus fiables), et ce qui a suivi cad quand vous avez craqué et demandé le remboursement ou quand vous l'avez enfin reçu.

Je commence par mon expérience perso :

J'ai commandé le 04/08/2013 (il y a 102 jours) un T-rex 550e et une paire de pâles Align en 700 : La commande est toujours en attente en Chine.

A+

Rodgeur

Je me lance aussi et ça répondra à une partie de tes questions.

J'ai commandé le 11/08 un T-Rex 600 Nitro DFC à 500$ hors frais de port + 66$ de fdp.
Au bout de 3 semaines, je me suis désisté et j'ai pu obtenir le remboursement mais il s'est néanmoins écoulé environ 2 semaines entre ma demande d'annulation et le remboursement effectif sur mon compte paypal. N'ayant pas eu de réponse à ma simple demande par mail au bout d'une semaine j'avais quand même ouvert un litige paypal.

Pour ma part, la seule commande concernait quelques Spare dont des pales en 525 et 550.
Elle a duré quelques semaines, peut être deux mois mais est finalement arrivée.

Je ne sais pas comment ils fonctionnent...
Est-ce que le modèle qui sera livré sera la dernière version ou attendent ils pour avoir des meilleurs prix sur les fins de série.
Est-ce la production qui traine ?
pas facile à dire..

Un fil intéressant sur le sujet.
http://www.helifreak.com/showthread.php?t=567602&page=2

Je vois pas d'explications logiques à leur démarche, car financièrement c'est inutile à moyen terme et très dangereux.

Je pense pas qu'ils s'en servent pour redresser leur budget de trésorerie, d'autant que leur besoin de en fond de roulement doit pas être conséquent au point de nécessiter de telle démarches.

La seule piste que j'entrevoie c'est qu'ils gonflent leur carnet de commande align, qu'ils commandent en quantités très importantes, de surcroît ils ont plus de marge de manoeuvre pour les négociation (délais de règlement, remise, coût des stocks etc ...) et donc ils gagnent de ce côté là... Mais bon ça me parait louche quand même.

Les part de marché aussi...quand tu commande chez eux ben...tu commande pas chez un autre entre temps!

Ben ça se discute ça puisque les clients se font rembourser si ça arrive pas assez vite à leur gout et se barrerons chez la concurrence.

Je pense pas que le but premier soit là.

C'est curieux nous ne sommes pas nombreux à voir tenté l'expérience...

J'avais commandé le t-rex 700 pro. J'ai annulé quelques jours plus tard (je le sentais pas). J'ai été remboursé en 4 jours.

Sinon j'ai commandé des bougies OS. Reçues en 10 jours.

Pour moi, c'était le Trex 550 Full combo, j'ai ouvert un litige Paypal le dernier jour possible, car j'avais demandé le remboursement auparavant et Hlikraft me baladait a chaque fois en repoussant la date d'expédition d'une semaine a l'autre...
Bref, c'était courant mai - annulé fin juin

C'est flippant tout de même, j'ai un ami qui, lui, a bien reçu son 550 DFC en décembre 2012
Donc je pense qu'au final ils envoient les commandes mais c'est vraiment très très long
Devrait au moins y avoir une date a laquelle se tenir pour se rassurer (genre 90 jours mais un truc sûr quoi)

Bon courage Rodgeur, j'espère que tu l'auras au pied du sapin quand même !

Rodgeur a écrit :C'est curieux nous ne sommes pas nombreux à voir tenté l'expérience...

Ben perso ça fait déjà bien longtemps que je ne crois plus au père Noël..
Parfois il passe et parfois pas...

Rodgeur a écrit :C'est curieux nous ne sommes pas nombreux à voir tenté l'expérience...

Nous sommes peut être nombreux à ne pas pouvoir(vouloir) prendre le risque de balancer plusieurs 100aines d'euros comme ça , pour voir, histoire de...

+1
Je crois plus non plus au père Noël mais un ami a eu son 550 a -50%, avec beaucoup de spare, a l'époque il avait attendu a peine 1 mois...
Donc ça fait envie tout de même - surtout quand on a le projet / budget d'en prendre 1

Ils fournissent en priorité ceux qui achètent plein pots..
Et doivent fournir les achats au rabais en fonction de ceux qui leur reste sur les bras..
D’où cette attente aléatoire ..

Comme on rentre dan la période hivernale et bien c'est pas impossible que tu le reçoive Rodgeur.. Du fait que mise a part pour Noël et bien il vas y avoir une période creuse..

Je pense que si tu dois le recevoir ça sera après les fêtes .. Je dirais pas avant fin Janvier.

Pas mal comme business. Ils se font une image, puis propose des prix de folie. Le monde entier passe des commandes chez eux. Ca leur fait une trésorerie de malade. Il livrent jamais ou tres tard. Ils payent leur fournisseurs trois moi plus tard. Ils remboursent des commandes qui ont 6 mois de retard, sans pénalités. Admettons qu'il aient 10000 kits en commande à 500 dollar en moyenne, ca fait un investissement qui permet de payer le salaire de leurs employers.

Salut,
Moi le seul gros problème c'est le délai annoncé de 60 jours alors que nous avons 45 jours pour faire le litige Paypal.
Sinon j'ai commandé le 15/06 un 450Pro DFC. le 02/07 j'ai demandé à être remboursé n'ayant pas de retour de ma commande. Envoyé un message il m'ont répondu rapidement pour me dire que le colis était parti et effectivement vers le 10 j'ai reçu mon colis avec 39€ de taxe en sus. Juste après le 450Pro DFC voyait son prix chuter sur tout les sites français.
Acheté 269€ ( kit super combo) + 32 € de frais de port + 39€. On est juste très loin des 50% de remise pour ma part.
Il parait que le nouveau système de sav est plus performant et ils sont réactif.
Helikraft reste un site sérieux et malgré leur business modèle étrange ils ont dû faire plus d'un heureux ( faut juste être patient ! )
A+

Un schéma semble émerger de vos retours : pas mal de gens ont essayé puis annulé leurs commandes et très rares sont ceux qui ont reçu leur hélico. Helikraft serait donc principalement une pompe à cash ?

Après croire ou non au père Noël : Il faut connaître les marges énormes que se font nos marchands pour savoir que le -50% n'a rien d'extraordinaire. Sans compter que géographiquement ils échappent déjà au 20% de notre TVA et qu'à la différence des autres marchands ils jouent sur du velours en n'avançant pas les fonds.

Ca peut confirmer mon message plus haut... attendre une nouvelle version et ils achètent les anciennes au rabais...
je peux comprendre un délai de 60 jours surtout si'il est annoncé mais dans le cas de Rodgeur ça devient vraiment déconnant... c'est pas une bagnole non plus...

Ce n'est pas une ancienne, ils n'arrivent plus à en trouver et ils m'ont proposé la dernière : la pro.

Au point ou tu en est t'es plus a 1 mois prés ..
Je pense que fin janvier il devrait être la..

C'est vrai que dans ce cas, autant jouer le jeu jusqu'au bout...

Salut,

Même expérience que choubipay avec un trex 450 pro dfc. ( on a passé commande le même jour quasiment )

J'ai fait une demande d'annulation suivi d'un litige paypal pour me couvrir 44 jours après la commande. Entre temps ils m'avais baladé en m'annonçant des délais de 10 jours a chaque fois. J'ai pas eu la patience d'attendre.

Quoi qu'il en soit, Remboursement rubi sur ongle dans les 24 heures après le litige.

Ça a été pour moi surtout frustrant d'attendre ( on a toujours envie que ça arrive avant même d'avoir passé commande). Je me suis consolé avec un miniP de chez Marcel livrée en 48 heure [THUMBS UP SIGN]




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J'ai commandé du spare pour mon 550 et quelques pièces comme le dernier boitier d'ac. Tout est arrivé, mais pour des couronnes hélicoidales de 550 j'ai du attendre deux mois. Du coup j'ai pris mon 700 chez FX.....Le cas de rodgeur m'a refroidi..En fin d'année je ferais une commande de spares pour le 700, pas grand chose, mais au moins les axes, pales et pinions de TT. Dommage cette lenteur..

Choubipay a écrit :Bon courage Rodgeur, j'espère que tu l'auras au pied du sapin quand même !

....Ou dans la boite en sapin .....

Dove a écrit :

Choubipay a écrit :Bon courage Rodgeur, j'espère que tu l'auras au pied du sapin quand même !

....Ou dans la boite à sapin .....

Boite EN sapin

derailleur a écrit :J'ai commandé du spare pour mon 550 et quelques pièces comme le dernier boitier d'ac. Tout est arrivé...

Il y a un gars qu on surnomme Nicodingo qui cherche des pièces de 550 il paraît en ce moment, ça pourrait l intéresser je pense !!!

pachy a écrit :

derailleur a écrit :J'ai commandé du spare pour mon 550 et quelques pièces comme le dernier boitier d'ac. Tout est arrivé...

Il y a un gars qu on surnomme Nicodingo qui cherche des pièces de 550 il paraît en ce moment, ça pourrait l intéresser je pense !!!

Ouch!!! Coup non réglementaire en dessous de la ceinture!!

D ailleurs on dirait qu il boude

Perso, je trouve ça hyper dangereux de ne pas se désister avant la date limite de litige Paypal... car alors on a plus que les yeux pour pleurer si on ne se fait jamais livrer

furyo a écrit :Perso, je trouve ça hyper dangereux de ne pas se désister avant la date limite de litige Paypal... car alors on a plus que les yeux pour pleurer si on ne se fait jamais livrer

Tu as parfaitement raison.

Bien évidemment une boite qui fait cela signe sa mort instantanée car les infos vont très vite sur la toile. Maintenant les boites qui ferment, cela arrive souvent. Celle là a 10 ans.

Dernières infos : Il parait que je suis dans le top 10 des mecs les plus patients de l'univers. Et qu'ils espèrent recevoir un lot de T550e le 25/11.

De quelle année ?

Davy a écrit :De quelle année ?

Il est légitime de se poser la question en effet.

Je serais vous j'y irai vraiment sur des œufs avec cette boutique. Surtout à l'approche de Noël.

C'était pour plaisanter, je te souhaite de le recevoir au plus vite.

Moi c'est ça que j'aimerais commander : http://www.helikraft.com/OS/Engines/OS/ ... Order.html

Mais bon… si c'est encore plus difficile que pour Align...

Le seul souci, c'est que l'on ne sait pas à l'avance si ce que l'on veut est en stock ou pas... (ou alors j'ai pas trouvé l'info :s )

Francoisd a écrit :Le seul souci, c'est que l'on ne sait pas à l'avance si ce que l'on veut est en stock ou pas... (ou alors j'ai pas trouvé l'info :s )

Cela c'est facile : le stock est négatif.

Rodgeur a écrit :

furyo a écrit :Perso, je trouve ça hyper dangereux de ne pas se désister avant la date limite de litige Paypal... car alors on a plus que les yeux pour pleurer si on ne se fait jamais livrer

Tu as parfaitement raison.

Bien évidemment une boite qui fait cela signe sa mort instantanée car les infos vont très vite sur la toile. Maintenant les boites qui ferment, cela arrive souvent. Celle là a 10 ans.

Dernières infos : Il parait que je suis dans le top 10 des mecs les plus patients de l'univers. Et qu'ils espèrent recevoir un lot de T550e le 25/11.

C est le moment de commander alors ils viennent de refaire une promo ...

Francoisd a écrit :Le seul souci, c'est que l'on ne sait pas à l'avance si ce que l'on veut est en stock ou pas... (ou alors j'ai pas trouvé l'info :s )

Tu mets dans le panier et ensuite tu consultes le panier. C'est écrit si c'est en back order ou en stock.

Ah bah ils prolongent les soldes !

Davy a écrit :Ah bah ils prolongent les soldes !

Ils n'arrêtent plus, alors qu'ils n'arrivent pas (ou ne cherchent pas) à s'approvisionner.

J'ai de plus en plus l'impression que cette boutique est principalement une pompe à cash.

Ils ont peut être besoin d'atteindre un certain volume avant de bénéficier du discount nécessaire chez le fournisseur ?