Forum Heli4.com

Salut à tous.

Je vous explique un peu la situation.

Pour une commande de lipos gens ace Allemagne, traité le 06.12.2012 livrée le 09.12.2012, suite à une incompréhension totale de ma part je pensais que celle-ci était livrée aux transporteurs à la seconde date et m'attendais à recevoir mes lipos today voir la semaine prochaine. Après discutions avec un membre du forum que je remercie d'ailleurs, j'apprend que les livraisons ne prennent 3jrs dans son cas et le mien aussi apparemment. Sauf que je n'ai rien reçu.

J'envoie donc un email expliquant la situation(à ce jour), et j'ai bien peur que mon retard ne soit interprété comme une arnaque.Que dois-je faire de plus? Un litige? C'est sûre je dois attendre leur réponse, mais mon retard ne joue pas en ma faveur. La poisse.

Je ne comprend pas? ou as tu du retard ? C'est eux qui livrent et s'ils n'ont pas encore livré, cela devrait l'être bientôt.

j'ai passé un commande chez eux le 26/9, cela a été dispatché le 28/9 et j'ai reçu le 3/10.

Voici le détail du suivit:

Date de commande: 06/10/2012
Commande a été reçue 06.10.2012 13:13
Payé 06.10.2012 13:15
Regardés 07.10.2012 09:31
Prêt pour livraison 08.10.2012 08:36
Livré 09.10.2012 04:43

et toujours rien dans la boite aux lettres

Bonjour,

Tu te moques de nous là ? Parce que le 06/10 c'est un samedi. Le 09 elles risquaient pas d'être livrées.

Patiente un peu.

De toute façon si quelqu'un vient livrer et que tu n'es pas là, tu auras un avis de passage.
Livré le 9/10, c'est livré au transporteur.

Ok...alors j'ai paniqué pour rien..j'attends et je vous tiens au courant. Merci.

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Salut...

Alors ça avance. Colis bloqué au dépôt, pour adresse incomplète. A ce qui parait gens ace n'aurait mis que le numéro de mon
appartement et la ville sans rue, bravo. Mais je n'ai pas à me plaindre de leur service clientèle qui ont été très réactif a mon email. Maintenant, a savoir ce que je pourrais géré avec eux, car je suis obligé d'aller le cherché au dépot. pffff