Forum Heli4.com

Celle là, elle est excellente !

Remarque une fois, sous le paillasson !! comme mon entrée n'était pas très bien éclairée, j'ai ouvert ma porte, voulu entrer et là je me prends les pieds dans le paquet... porte ouverte... je crois que je n'ai jamais traversé le couloir d'en face aussi vite....

Pruuuuffff

Ho c'est toi qui déconne, tu nous fais tout un pataquès a 10 pages pour un colis que l'on t'avais bel et bien livré...
t'aurais pu au moins inspecter ta propriété et le haut des arbres (livraisons par avion oblige)
(j'espère que t'a pas 5 hectares)

franchement au moment où tu le vois, sachant qu'il a strictement rien à foutre à cet endroit, y'a quand même une seconde où tu hallucines quoi...

mais effectivement : tout ça pour ça... navrant. En attendant, j'ai AUCUNE nouvelle de GLS qui doit me dire où est ce ptain de colis !!!!!

la tu serras un @&%$€@ tu pourrais jouer au mes qui a jamais rien reçu... ( mais on c'est que tu n'ai pas comme ça... )

très honnêtement le magasin m'a proposé effectivement de faire le mort... perso ça me gène, j'ai -bêtement- des principes...

Ha bon... Même le magasin... trop fort eux...

j'imagine qu'ils y voient à la fois une leçon pour le transporteur qui n'a pas à balancer leurs colis en nature, et à la fois une compensation gratos pour leur client... mais c'est pas super clean quand même.

Ouais ... <_<

au pire il te feront un petit cadeau la prochaine fois...

Une Riposte proportionnelle a l'attaque......................

Franchement à ta place, j'aurai aucun scrupule !
Quand on se fout de la gueule des gens, faut pas s'attendre à des remerciements !
Surtout si en plus tu as la bénédiction du magasin.

Totalement d'accord, j'ai eu le meme coup une fois, ils ont payé...

Ben tiens, juste histoire d'en rajouter une couche, le dernier coup en date :

Je reçois un avis de passage mardi. Je le vois dans le suivi chronopost donc je prends ma matinée pour recevoir le colis puisqu'ils ont marqué qu'ils le ramenent une seconde fois.
Mercredi matin, je suis chez moi, voiture dans la cours, bien visible, on sait que quelqu'un est la. Je me leve tranquilou.
Je regarde dehors et je vois le portail ouvert.
Trouvant ca bizarre, je vais voir et je comprends direct. J'ouvre la boite aux lettres, j'y trouve un avis de passage. La personne est venue et n'a pas sonné ni frappé a la porte. Apparemment, elle est quand meme rentrée dans la cours mais pourquoi puisqu'elle n'a pas sonné... ???? Ca faisait 10minutes qu'elle était passée. J'ai de suite appelé Chrono mais pas moyen de faire quoi que ce soit... Résultat, je ne l'aurais que samedi...
Se foutent vraiment de notre tronche quand meme et puis ma matinée de foutue pour rien...
Vala, c'était a mon tour...

Ben voyons, il est rentré dans ta cour pour se promener tiens, il n'a que ça a faire
Ce que j'en déduit, il a sonné ou frappé, mais ta sonnette ne marche pas, ou tu étais en train de faire caca et n'as entendu, ton bouton de sonnette doit être enfoncé comme un bourrin pour marché, tu faisait la grasse matinée pensant que le chauffeur repasserait a la même heure .... etc.... etc ... sans déconner, je le redit, on perd un temps monstrueux a remplir les avis de passage et le temps, on passe nos journée a courir après, surtout chez chrono, sans compter que le colis va nous faire chier dans le camion jusqu'au retour. En plus, comme tu le dit, on a certains colis en double présentations, alors pourquoi ne pas les livrer tout de suite puisqu'on sait qu'on se les retapes le lendemain ? et encore mieux, ces colis sont interdit d'instance poste et doivent être ramené a l'agence et pour 90% des cas, dont le tiens visiblement, c'est relivraison une troisième fois le samedi (6eme jours de la semaine de travail pour la plupart des chauffeurs affrété chrono....)alors bon, c'est vrai que c'est plus judicieux d'avisé sans sonner, ça va de sois....

ce qui m'épate avec toi Kitox c'est que parce que tu bosses d'une façon, tu crois que tout le monde fait pareil... on a tout plein d'exemples comme cestb, perso j'ai donné aussi, donc nous sommes tous des menteurs... sa sonnette était en panne, il n'a pas entendu frapper, sur la page d'avant où on a vu un chauffeur poster directement à la boite l'avis de passage c'était un petit homme vert, bref, que des affabulateurs...

histoire d'essayer de désamorcer : on SAIT que ton taf est raide, on ne critique pas, on constate certains chauffeurs franchement indélicats, tu pourrais au moins admettre que c'est possible...

pour mon histoire à moi le transporteur s'était engagé à rappeler le client (moi) auprès du magasin, j'ai jamais eu le moindre appel, le colis est "perdu" puisque je n'ai jamais rien signé... quelqu'un aurait pu me le tirer dans la semaine où il est resté dans le jardin, mais tout le monde s'en branle... bienvenue chez les bisounours...

moi sa m'est arrivé sa, ils mettent 2 heures plus tôt que j'étais pas là sur le tracking et viennent déposer l'avis de passage, et j'ai vu la voiture est passé devant moi après être passée devant les boites aux lettres, et j'ai eu mieux en fin de semaine dernière sur le tracking ils mettent que je suis absent à 9h30 mais j'ai pas eu d'avis non plus

Heu... Vous voulez mon avis...


Vous vous égosillez pour rien...

Mais si ça vous fait plaisir et vous calme les nerfs...

En tant que particulier (et même en tant que professionnel) on ne peut rien faire contre les transporteurs.
Il y en a des sérieux, il y en a des ... Pas sérieux.

Faut voir aussi comment les zig sont payés.

Donc certains, qui ont encore leur conscience professionnelle, vont faire tout ce qui est en leur pouvoir pour vous trouver.
D'autres (ou les mêmes quelques mois à années plus tard) vont pas trop se fouler la carcasse.

Les seuls qui ont du poids dessus, ce sont ceux qui vous envoient les colis.
Et encore, il faut une boite gigantesque qui puisse faire pression sur les transporteurs.

Mais je ne veux pas vous faire de peine.

Je travaille avec Fuji et Kodak.
Ce ne sont à priori pas des petites boites...
Ben j'ai eu toutes les peines du monde à me faire respecter des livreurs.
J'ai eu beau gueuler après Fuji ou Kodak... Rien à faire. Et ça pendant des années et des années. Le matériel était toujours laissé à l'abandon dans un coin, à perpète les oies de mon service.

Si bien qu'un jour, j'en ai eu raz la casquette.
Le livreur avait laissé une palette de 500kg au sous-sol (alors que nous sommes à l'étage), était allé à l'accueil et avait piqué un tampon, et été reparti comme ça (habituel quoi)
Et nous, on a tout dépalété, tout transporté à l'étage, et après...

...

On a dit au fournisseur qu'on avait rien reçu.



Le fournisseur s'est retourné contre le livreur qui lui a dit que ça avait été livré.
Mais comme personne de chez nous n'avait signé, on a maintenu ferme qu'on avait jamais été livré.

Bilan des course, on a été livré une seconde fois, mais dans le service...



encu[BIP]lé... <_<

Tout ça pour dire qu'il n'y a que les gros gros fournisseurs qui pourraient faire changer les choses. Et ils ne les font changer que si leur porte monnaie les y encourage.


Et il y en a des sérieux, et des pas sérieux...

Perso, chez chronMachinTruc, j'ai sur 3 livraisons, 3 couillles.
Avec DHTruc, 2 livraisons, 2 couillles...

Je ne passe plus que par la poste, et depuis, 1 seule couillle sur une 50ène de livraisons


Comme quoi... Pour moi, la Poste c'est pas si mal...

...


Et en avant pour le gros délire sur la Poste... Messieurs, c'est parti

ah nan perso j'abonde à 100% avec l'ensemble de tes propos Simplet.

Vi pareil,

c'était juste une pure psychothérapie, ca fait du bien de raler de temps en temps...
Et pour ma sonnette, j'ai meme vérifié qu'elle marchait apres coup, des fois que...

+1 !

Perso en plus, il va falloir sur je remonte mes toilettes du 3ème sous-sol, c'est vrai que j'y entend assez mal la sonnette...


Bon, cherchez pas..... j'suis déjà loin, très.......................................................................loin déjà....






Et hop, dehors....................................................................................

Towcat a écrit :ah nan perso j'abonde à 100% avec l'ensemble de tes propos Simplet.

moi de même

3 livraisons chrono
1- enveloppe percée accrochée à ma clanche (200 eruos de matos dedans)
2- 800 eruos de matos info sous la pluie depuis le matin devant la porte à la vue de tous le monde
3- attente du colis devant ma fenêtre, j'ai vu le camion s’arrêter devant ma boite a lettre, le temps de sortir, (pour lui eviter de venir jusqu'a la porte) il etait parti et un avis de passage dans la boite (20 secondes maxi )

ca a été la goutte d'eau, j'ai ralé (ils ont admis qu'il ya avait un pb dans mon secteur, livreurs pas sérieux) et depuis, ils ne me livrent plus directement mais dépôt à la poste et livraison par la factrice ca me va trés bien (apparemment, on peut demander à ce que ca soit automatique)

autre transporteur : 2 fois colis explosé (pas plus tard qu'hier, planeur bois fibre, on pouvais compter le nombre de colis qui ont été déposés dessus rien qu'aux marques (ouverture devant le livreur, ouf il ya rien)

et tout ça : france/france

j'ai des dizaines de colis plus ou moins imposants (même centaines maintenant) qui viennent de l'autre bout du monde et passent par la poste, à ce jour zéro problèmes plus entente avec la factrice pour mettre chez la voisine ce qui n'est pas abîmé et qui ne nessecite pas de signature ou douane.

à mon avis ca doit beaucoup dépendre des régions et.ou du sérieux des livreurs

Un pote m'envoie une prise de lipo pour me dépanner. Enveloppe ouverte, vide.

C'te semaine, commande de mardi par enveloppe. En théorie deux jours, toujours pas arrivé.

C'te semaine, lundi soir commande à l'autre bout du monde chez RC711, traité mardi, expédié mardi soir. DHL, arrivé jeudi matin Colis bien carré, tout propre !

Coup de gueule non sur les transporteurs, mais sur les frais de ports:

Commande d'un axe mcpx en suisse (15.- l'axe, 32.- de frais de port)
Commande d'un axe mcpx en chine (9,9 US$ l'axe, 4,48 US$ de frais de port)

La commande en suisse est à 60km de chez moi...

moi j'aimerais bien que lorsqu'on passe commande sur un shop il nous prévient à l'avance si ce sera envoyé par un transporteur privé ou non ce qui n'est pas toujours le cas histoire de se préparer ( psychologiquement)...

Mention spéciale à un transporteur connu ( peut-être n°1) qui n'a pas communiqué au livreur les infos que je leur avais fourni donc biensur je n'ai pas été livré.
Pour simplifier les choses je décide de me rentre direct au centre de livraion et là ils ont cherché à 3 mon colis dans l'entrepot pendant 45min sans le trouver...
j'ai du attendre le lendemain qu'ils mettent la main dessus et à nouveau me faire 40 bornes aller-retour pour le récupérer....
et je vous passe le nombre d'appels passés à l'accueil sur un numéro surtaxé evidemment.

platystick a écrit :Coup de gueule non sur les transporteurs, mais sur les frais de ports:

Commande d'un axe mcpx en suisse (15.- l'axe, 32.- de frais de port)

Ben la tu prend ta voiture et tu va le chercher toi même... pour 60km

et mise a part ça je serais curieux de voir dans quel boutique tu as eu 32.- de FP

Bien sur que je peux les faire les 60km, c'était juste pour montrer certaines abérances.

C'est un shop sur Lausanne, faut acheter pour 100.- si on veut des FDP correct. (shop pas très correct mais pas cher )

Moi aussi je les hais ! Enfin pas tous.

TNT, un achat effectué le mardi à 10h00 livré le lendemain matin à 7h30 ! Bravo !

GLS, achat le 20/10, expédié le 24/10 (retard du magasin qui s'est excusé), enregistré par GLS le 24/10 à 13h40 .... PERDU !!!!!

Le magasin réexpédie le 02/11 un nouveau colis enregistré par GLS à 15h37. Le colis arrive sur le territoire Français le 3/11. Il est à 30 kms de chez moi depuis vendredi à 6h50 (si j'avais su, je serai aller le chercher).
Statut le 07/11 : NON MIS EN LIVRAISON !

Avec GLS, payez le transport et allez chercher le colis vous même si vous êtes pressé !!!!! Au passage, si vous voulez savoir pourquoi ils sont aussi mauvais, payez un peu plus : 1,35 € / appel et 0,34 € /mn !

C'est normal chez eux, à chaque fois que j'ai eu affaire à GLS, il y a eu un problème. Je connais par coeur le trajet pour aller de mon domicile à l'entrepot.

Bonjour,
TNT ils m'ont fait un sale coup, je passerai plus par eux.
J'ai reçu mon 450 mi mai valeur 250$ déclaré 50$. A la réception je croyais avoir echapper a la douane...



Fin aout un petit courier demandant 45€ de dédouanement...

Trois mois apres c'est un peu abusé je trouve !!
Mais bon je suis pas le seul j'ai vu ça sur plein de forum apres..

Sinon la livraison nickel Demande d'heure de passage au telephone, le livreur un peu en retard a cause des embouteillages mais expliqué gentillement donc ça passe.

Perso j'ai eu de bonnes surprises avec le système 'So Colissimo'. C'est peut être mon facteur aussi, mais quand mon fuse de 500 est arrivé (étonnamment il ne rentrait pas dans la boite à lettres ), le facteur m'a appelé sur mon portable pour savoir s'il pouvait le donner au voisin. J'ai trouvé ça très fort

Bon par contre, j'ai acheté un truc sur des PA jeudi dernier , en colissimo, le status est depuis 'Votre colis a été déposé au bureau de poste d'expédition'.
Là ça commence à craindre

Y'a des fois c'est la poste qu'update pas le suivi.
J'ai déja eu des colis qui passait du statut "déposé" au statut "livré" sans aucune étape entre les deux.

Je confirme: status livré aujourd'hui

Bon , j'attends de voir ce soir s'il est dans la boîte à lettres quand même...

[EDIT] je confirme, c'est reçu, qui plus est avec un code postal erroné .

Bah voila

Même si je partage l'avis général, je vous fais juste profiter de cet article : http://odieuxconnard.wordpress.com/2011 ... -du-coeur/
Dont la lecture m'a fais rire et me fais dire que nous ne somme pas les seul à avoir une dent contre les livreurs, et la poste

Allez, je remets 1 € avec quelques petites vidéos bien rigolotes (enfin si on veut ! ) :

http://www.youtube.com/watch?v=PKUDTPbDhnA[/video]

http://www.youtube.com/watch?v=mQ4WReNywME[/video]

http://www.youtube.com/watch?v=Qw-zxJI1YOo[/video]

http://www.youtube.com/watch?v=sgAq_KnDIPc[/video]

Et si vous cherchez bien, vous en trouvez un bon paquet similaires ! <_<

Ca m'a bien fait rigoler (j'aimerais pas être le destinataire quand même!), merci du partage!

J'adore "fedex ground service" ! Bon, ça reste quand même des cas rares, hein... !

smsfre a écrit :J'adore "fedex ground service" ! Bon, ça reste quand même des cas rares, hein... !

Ah ba merci, quand même un seul qui le dit
Bon aller, j'en remet une dernière couche même si je sais que c'est peine perdu...
Les vidéos que tu montres sont certes bien marrante, mais bon ... mais et vous ? vous ne faites jamais de connerie au boulot ? aller.... dites moi pas que non, seulement personne ne vous film.
Et certains colis peuvent voler effectivement, même moi je ne m'en cache pas, par exemple un pull emballé vous croyez que c’est risqué ?
Et juste pour vous remettre les idées un peu en place sur la difficulté du métier, vous avez fait combien d’heure vous cette semaine ? parce que moi j'ai passé les 35 depuis mercredi et probablement que samedi j'aurais passé les 80 heures... bon ça reste exceptionnel parce que c'est noël, d'habitude c'est beaucoup mois, environ 50 a 60 heures... qui peut en dire autant ?
Depuis lundi j'ai livré 403 client alors forcement sur cette masse il y en aura toujours un qui aura quelque chose a redire (il a pas sonné, il a pas amené mon colis en parfait état, il l'a déposé devant la porte, le monsieur il était pas poli.....) mais le problème est que les 402 autres qui sont pleinement content, eux on ne les entend pas.
Encore une fois, qui d'entre vous en une journée accumule autant de risque potentiel de problème ? très peu, voir même aucun.
C'est un métier extrêmement difficile et pas le quart d'entre vous ne pourrais le faire ou ne pourrais le supporter, je ne parle pas seulement de la charge de travail quotidienne, je parle aussi de la rigueur, de l'implication, de l'organisation et du sérieux que cela demande. croyez moi, j'en ai vu des gens se lancer la dedans et abandonné dans le premier mois, et je sais de quoi je parle, j'ai fait du commerce, de l'industrie chimique, métallurgique, logistique et du transport fret, messagerie et maintenant messagerie express, et franchement, c'est le métier le plus difficile que j'ai eut fait et je ne suis pas un feignant croyez moi.
Bon je sais déjà ce que vous allez répondre pour la plupart, mais c'est pas grave, j'aime bien dire ce que je pense, surtout quand je sais de quoi je parle

Bonsoir,

Oui bien sûr, ça reste des cas exceptionnels... mais si ces gars livrent autant de colis que toi, imagine les dégâts en fin de semaine, même si, bien sûr, ce n'est pas toujours de la porcelaine de Limoges dans les colis... Statiquement, on est tous touché un jour ou l'autre par ce genre de comportement malheureux. Et c'est ce qui nuit à l'image de la profession... et aux forcement aux livreurs corrects dont tu fais probablement parti...

Bon ceci étant, et pour redorer le blason, cet après-midi, coup de sonnette (oui, oui, elle fonctionne )pour une livraison : "Monsieur, j'ai un colis pour vous mais il y a eu un problème. Le carton est complètement explosé... Venez voir dans la camionnette. On a regardé un peu, le contenu n'a pas l'air abîmé." On va à la camionnette, on regarde ensemble. Effectivement mon colis est explosé, plein de scotch au nom du transporteur, on regarde par un trou sur le côté... Tout à l'air correct. Le livreur : "vous voyez ça l'air OK mais vous pouvez le refuser il n'y a pas de problème, j'ai même un papier pour ça..." Le contenu étant intact (en plus c'est des légo pour le fiston... donc pas de risque ), je prends le colis, pas de souci. J'espère que là non plus ce n'est pas un cas exceptionnel.... ça fait plaisir, il faut être honnête.

kitox a écrit : Et juste pour vous remettre les idées un peu en place sur la difficulté du métier, vous avez fait combien d’heure vous cette semaine ? parce que moi j'ai passé les 35 depuis mercredi et probablement que samedi j'aurais passé les 80 heures... bon ça reste exceptionnel parce que c'est noël, d'habitude c'est beaucoup mois, environ 50 a 60 heures... qui peut en dire autant ?

Moi je pose des fenêtres et des palières sous la neige en ce moment, c'est pas pour ça que c'est posé de traviole
Le mec qui jette une téloche par dessus un garde-corps, bin faut changer de métier, si il aligne plus d'heures qu'il peut en supporter, faut arrêter, et être consciencieux dans son boulot
Ceci dit, c'est juste pour la forme, il y aurait eu un post "je hais les menuisiers" j'aurai défendu ma profession comme tu l'as fais

lionel70 a écrit :.... J'espère que là non plus ce n'est pas un cas exceptionnel.... ça fait plaisir, il faut être honnête.

Une relation de confiance instauré avec les clients te fait gagner beaucoup de temps et étant donné qu'on cours après toute la journée, c'est pas négligeable. si tu gruge une fois tu peut être sûr que toutes les autres fois le client va te faire chier (a juste raison....) c'est donc a mon sens une obligation.

Colin38 a écrit : Moi je pose des fenêtres et des palières sous la neige en ce moment, c'est pas pour ça que c'est posé de traviole
Le mec qui jette une téloche par dessus un garde-corps, bin faut changer de métier, si il aligne plus d'heures qu'il peut en supporter, faut arrêter, et être consciencieux dans son boulot
Ceci dit, c'est juste pour la forme, il y aurait eu un post "je hais les menuisiers" j'aurai défendu ma profession comme tu l'as fais

Mardi j'ai fait seize heures consécutive, je me suis enlisé chez tout mes clients et j'ai gratter devant les pneu du camion a la raclette pour pare-brise, j'ai du m'en taper une bonne partie a pieds sur 200 mètres sous la tempête de neige, je me suis péter la gueule au moins 15 fois, j'étais trempé toute la journée, j'avais 120 clients a livrer sur 300 KM, sans parler de ceux qui ne te facilite pas la vie avec des adresse erroné ou inventé, ceux qui n'en mettent pas du tout et ceux aimable comme une porte de prison, j'étais debout depuis 3 heure du matin et pourtant le boulot était fait, bon peut être un peu plus négliger au niveau de la relation client, mais fait quand même.
Donc je suis d'accord avec toi, le mec de la première vidéo abuse grave, c'est pas professionnel du tout.

Une expression que j'utilise souvent dans notre loisir pour déconner mais qui a son sens ce soir :

'On n'a pas un métier facile !"

Sous entendu, du mec qui gratte dans son bureau le cul sur une chaise toute la journée à celui qui trimme pour trouver du taff ou à l'ouvrier de l'usine, c'est dur pour tout le monde.