Forum Heli4.com

perso un certain nombre au compteur de commandes (grosses et petites) de HC ou HK maintenant...

> les délais en lent sont pas si lents que ça, quelques jours (4-5) pour l'envoi du colis (contre 24h si on prend du rapide) + 15 jours en gros le temps que ça arrive...

> ils semblent s'adapter à la conjoncture puisque avant y'avait une déclaration simple sur le colis mais sans facture (ce qui a occasionné pas mal de soucis à ceux qui se faisaient contrôler), maintenant ils mettent la facture correspondant à la déclaration sur le colis pour les services douanier, plus classe

> dialogue toujours net en ce qui me concerne avec eux : le temps que mon colis soit envoyé je souhaitais rajouter un truc > petit mail avec mon numéro de commande, ils m'ont proposé un paiement paypal pour le supplément, entre temps j'ai pu lire en ligne sur ma commande qu'un "ordre de standbye pour ajout" était donné, j'ai constaté ensuite que cet ordre était clos et l'article rajouté.

La correspondance est toujours claire et conviviale, pour autant qu'on se donne la peine d'être clair, juste et poli avec eux ; un petit "thanks for all, perfect as usual, have a nice day... best regards" ça coûte rien et vu la réponse qui suit ça fait toujours plaisir

bref en ce qui me concerne HC demeurent au top, maintenant parfois certains articles sont bof bof mais vu que c'est du low cost (15 HXT900, un mal soudé et foireux... ) je relève pas. Faut admettre que c'est globalement du bon matos à pas cher, quand ya une grosse malfaçon faut négocier, quand c'est peanuts faut pas s'acharner non plus quoi.

14 jours la dernier fois !

Parfait ...

Par contre quand il y a un truc qui marche pas / mal faut pas se plaindre !

C'est le risque ... car 3€ le servos !

Depuis mon dernier message cela fait un moment que je commande chez eux !

Il sont rapide !

Aussi pour envoyer les commandes par rapport a avant, ou il y avait 2 semaine de preparation + le temps de l'envoi !

Maintenant en 2 jour c'est partit ... 2 semaine après on reussois !

J'ai commandé en rapide :

Payé Lundi soir, envoyé mardi, reçu vendredi

Hello,
Ma dernière commande a été expédiée le 22 juin, arrivée hier via port lent...
Je touche du bois pour que ça continue ainsi.
@+

Suite à mettre sur le forum si tu le juges opportun.
Amicalement
Pierre

J'ai fait une commande, payée paypal le 30 juin 2009, de 2 lipos sur HobbyCity:
une zippy-Ec 6S 3600mah en stock à plus de 235 exemplaires
une zippy flymax 1000 2S en stock à plus de 205 exemplaires.
Le 5 juillet la commande n'ayant toujours pas été traitée (processing) j'ai envoyé un courriel de rappel.
Je n'ai eu de réponse que le mardi 7 juillet à 10h30 suivi de l'expédition de ma commande.
Ces malheureux sont complètement "surbouqués" et n'arrivent plus à traiter leurs commandes:
"...Due to a sharp increase in order volumes, our warehouse is around 2-3 days behind in shipping orders out.
We are working as hard as possible to have orders shipped out and will be back up to speed in around 1 week......"


Pierre

EricRC37 @ 7 Jul 2009, à 15:08 a écrit : Suite à mettre sur le forum si tu le juges opportun.
Amicalement
Pierre

J'ai fait une commande, payée paypal le 30 juin 2009, de 2 lipos sur HobbyCity:
une zippy-Ec 6S 3600mah en stock à plus de 235 exemplaires
une zippy flymax 1000 2S en stock à plus de 205 exemplaires.
Le 5 juillet la commande n'ayant toujours pas été traitée (processing) j'ai envoyé un courriel de rappel.
Je n'ai eu de réponse que le mardi 7 juillet à 10h30 suivi de l'expédition de ma commande.
Ces malheureux sont complètement "surbouqués" et n'arrivent plus à traiter leurs commandes:
"...Due to a sharp increase in order volumes, our warehouse is around 2-3 days behind in shipping orders out.
We are working as hard as possible to have orders shipped out and will be back up to speed in around 1 week......"


Pierre

Ce que je disais plus haut, victimes de leur succès. Ils ne sont pas restructurés en fonction.

Il ne faut pas rire quand même... pour le prix, vous trouvez ça vraiment anormal d'attendre une semaine ?

C'est archi connu que les trois moments critiques chez eux, c'est Noël, le nouvel an chinois et la période 15 Juin / 15 Juillet...

Hobby King, c'est 37 personnes dont 19 employés qui s'occupent de préparer les commandes.

En Juin 2009, ils ont traités 12 000 commandes, soit 400 commandes par jour... à 19

Ils nous proposent les meilleurs prix en plus ! Sans eux, j'aurais toujours un Lama...

Ma dernière commande : Commandé le 2 Juillet, expédié le 6 (avec le week-end)... bon nombre de boutiques européennes ne font pas aussi bien.

Et n'oubliez pas que le délais de préparation des commande varie en fonction de votre choix des FDP. Les EMS passent d'abord, puis les Air Parcel, puis les Airmail...

Il y a un excellent topic qui explique tout cela :

forum.modelisme.com/viewtopic.php?id=173845&p=1

Leurs employés sont des humains, respecter j'espère, je ne vois pas comment faire plus rapide

Je dis ça gentillement hein Si on veut plus rapide, il faut mettre le prix...

Bons vols

pas mieux que toi Néoto

faut savoir quand même qu'en ce moment les délais d'envoi sont plus longs qu'habituellement, ils ont mis un mot là dessus sur l'accueil de compte

sinon la mauvaise blague du jour : après un moteur défectueux cramé en 3 vols (jamais de réponse au SAV <_< ), j'ai reçu le nouveau :


la blague : la boite a la bonne inscription, le moteur dedans est pas le bon

j'ai envoyé un mail en espérant un renvoi gratos, mais ils préviennent qu'ils échangent que lorsqu'on leur renvoie un produit, et perso ça m'ennuie légèrement de payer 10 ou 15 euros un renvoi en chine pour un truc où ils se sont gourrés quoi... 'commence à me coûter cher, ce moteur de swift ! <_<

Au pire demande leurs de te le rajouter sur ta prochaine commande eux ils économise des fdp et c'est toujours mieux pour toi que de repayer des fdp ...

Ben mon vieux, t'as pas de bol avec HC en ce moment ! <_<

Par contre, tu devrais peut-être faire un essai de ce moteur sur ta swift en 3S avec une 7x6. Tu pourrais être agréablement surpris.

Beaucoup ont tendance à surmotoriser leur aile au détriment du poids, et si effectivement ils ont de la pêche, ils perdent pas mal de vivacité et de possibilité de vol planné (j'ai testé pour la 1ère fois la mienne en vol de pente ya quelques semaines, c'était génial !). Le gros avantage d'un moteur plus léger c'est la polyvalence et l'agilité.
Sur la mienne, j'ai installé ce moteur ( Hextronik 24 gr 1700kv) avec une 7x6 et franchement je suis pas déçu ! Beaucoup m'ont vu voler au meeting de Gilles et mon aile était loin d'être ridicule face aux autres (surmotorisées pour la plupart), tout au contraire même (à mon avis).

on va éviter de polluer le sujet sur HC m'enfin pas idiot, le seul souci c'est que j'ai pas de 7x6...
j'attends déjà leur réponse, au pire une commande est pas encore partie <_< (depuis le 14)

réponse rapide de HobbyCity à mon mail un poil gavé (mais correct )

ils sont bien entendu navrés et me proposent :
> un renvoi avec remboursement des frais pour échange
> d'en recommander un à moitié prix (soit 7 dollars...)

perso autant ça m'avait déçu de pas avoir de réponse sur ma demande SAV pour le moteur (je m'attendais au moins à une proposition de renvoi pour échange... même si je l'avais pas fait), autant là je suis assez ravi de leur réponse, c'est pro.

à noter que ma dernière commande du 14 est partie aujourd'hui, soient 8 jours de prépa quoi.

edit > sur l'envoi à moitié prix du nouveau moteur, ils m'offrent les frais de port, perso ça me ravit

à signaler une baisse significative de la qualité sur les moteurs turnigy > sur mes 4 derniers reçus, 1 a cramé en quelques lipos, le second a dès son premier vol un bruit (roulements?), le 3e je lui ai changé les roulements d'entrée après un démontage complet... bref gaffe sur ceux qui tournent beaucoup en stock (les 2826... trop de demande ? ), le 3035 qui semble moins prisé est arrivé et tourne parfaitement sans rien consommer...

je parle même pas de mon cas ci dessus (5e moteur...) où le moteur était pas dans la bonne boite (2822 dans boite de 2826) <_<

hey les potos, on sait que ça met environs 2 semaines à venir en lent, et dans les 3-4 jours en EMS... on va pas poster chaque fois qu'on fait une commande non ? (perso je flooderais un peu trop si c'était le cas )

bonsoir
dans les nouveautée de HC, un clone de la Funjet
http://www.hobbycity.com/hobbycity/stor ... oduct=9614" onclick="window.open(this.href);return false;

Pas mal, mais je préfère quand même l'original LE funjet.

LA

C'est pas mal, le prix aussi, une fois de plus

70 € livré avec moteur, contro et servos... ça pourrait nous étonner !

Ben non on dit bien un jet et non pas une jet qu'il soit fun ou pas donc LE Funjet...

Mwoui... m'enfin

Sinon, derniers chiffres en provenance de chez Hobby King :

Entre début Juillet et début août, ils ont traités plus de... 60 000 commandes !

Je sens que ma dernière commande va mettre très... longtemps

Pas sûr Tim, J'ai passé commande le 8 août et il me l'ont expédié le 11.

Voilà peut-être de quoi de réconforter.

Je suppose que tu as pris EMS, moi c'est airmail 79 dollars limit

(J'ai horreur de donner de l'argent pour les frais de port... ).

C'était mieux à l'époque de united hobbies, on pouvait suivre le traitement des commandes chez eux, on savait donc ou en était notre commande...

La, on doit attendre que le processing passe en shipped, dure dure

Mais je me demande si ils ne sont pas un peu dépasser par leur succès ses derniers temps... il va falloir qu'ils pensent peut-être embaucher 2-3 personnes en plus ?

Néoto @ 12 Aug 2009, à 11:20 a écrit : Je suppose que tu as pris EMS...

Non non !

Air Mail 101-200g $7.79

ils ont semble t il résolu leurs soucis de délais, en tout cas ils n'en parlent plus, et sur ma derniere commande ça a été express !

pour tout dire, 15 jours entre 2 commandes, elles sont arrivées à 2 jours d'intervalle

ils font fort chez HC
produit recemment en stock ils ont fait rentré des prise EC3
bah le lendemain y en a plus juste eu le temps de faire mon panier , il en reste plus que 35 piéces

Bonjour j'ai deux commandes qui sont partis a quelques jours d'intervales mais je n'arrive pas à avoir accès au suivis du colis quand je clique sur le lien de ma commande sur hobby city j'arrive sur le site chinois pour le suivis des colis et la il me demande un code que je n'est pas...

vous y arrivez vous a suivre vos colis????

si quelqu'un pouvais me dire comment faire, car avant je le faisais quand je commandais du materiel d'airsoft je n'avais aucun soucis mais la...

merci

rhamkota @ 14 Aug 2009, à 11:03 a écrit : Bonjour j'ai deux commandes qui sont partis a quelques jours d'intervales mais je n'arrive pas à avoir accès au suivis du colis quand je clique sur le lien de ma commande sur hobby city j'arrive sur le site chinois pour le suivis des colis et la il me demande un code que je n'est pas...

vous y arrivez vous a suivre vos colis????

si quelqu'un pouvais me dire comment faire, car avant je le faisais quand je commandais du materiel d'airsoft je n'avais aucun soucis mais la...

merci

"Your account" -> "Check" -> tu cliques sur le bouton a droite avec le numero de suivi ecrit dessus

La t'arrives sur le site de HK post, normalement le suivi s'affiche, si c'est pas le cas, le colis n'est pas encore arrivé chez eux.

ha ok bha ca dois pas êtres arrivé... ca fais 3 jours qu'il m'on affiché le liens et toujours pas de suivis...

Info intéressante : Beaucoup chercher des pignons chez Hobby King... sans succès ! Et bien si, ils en ont (en 11 et 13 dents 3.17 mm) :

http://www.hobbyking.com/hobbycity/stor ... art_#_F050" onclick="window.open(this.href);return false;

Ils étaient bien cacher en tout cas !

Et je confirme que les colis sont expédiés maintenant sans soucis de rapidité, compter 5 Jours pour le plus lent.

Pour ma 1ere commande chez eux , je suis très content.
J'ai commandé 2 lipos le 13/8 , expédié le 18 et reçu le 24
Moi qui m'attendait en vous lisant de les recevoir en septembre

salut

je suis pas sur à 100% mais il commence à vendre des servos Hitec, pour le moment deux références.

sa serait bien qu'il en vende à la taille de nos 450, car je n'ose pas mettre des HXT sur mes zoziaux

Je voudrai juste dire qu'il se sont bien améliorer pour le temps de préparation des paquet. J'ai commander dimanche soir. Cette après-midi c'était envoyé. Là dernière fois, j'ai du patienter 5 jours..


LoVe ChOcO

Ouais moi aussi j'ai remarqué ça à ma dernière commande par contre après ça vient à dos de chameau...

Bon, je ne veux pas flooder mais je crois que c'est un record !
Expédié le lundi, reçu le jeudi par ma poste, distribué le lendemain et tout ça pour 4 kg en Air parcel.

Pour ceux qui ne reçoivent pas la newsletter Hobby City, ou qui seraient passé à côté

We're about to begin our German warranty centre, attached to our expanding Hamburg warehouse. This will mean that products purchased through the Hamburg warehouse will be covered by our local return policy and support.
Due to the success of our Hamburg warehouse we will be expanding the model to UK and France, whilst gradually increasing stock volumes in all warehouses.

bonsoir

cela va surement en interesser quelque un, la caméra Turnigy est en vente pour 39$ soit (plus ou moins) 28€

http://www.hobbycity.com/hobbycity/stor ... duct=10093#" onclick="window.open(this.href);return false;

voila voila

bonne soirée et bon vols

achaté, on verra ce que ca donne par rapport à la FCO2 (même si ca sera plus chi..t de trouver un angle de vue)

Yep,
je ne sais pas si vous avez vu mais ils ont mis en place un systeme ou l'on peut poster des vidéos sur chaque article... Ensuite, apparemment il donne des points bonus mais je ne sais pas quels sont les critères...

Et bien en tous cas, ca marche... J'ai déjà récupéré 15 points... j'en suis donc à 20$ chez eux en seulement 2 ou 3 commandes, ca le fait bien

A vos vidéos donc

A+

En fait, j'en suis à 25$ maintenant
Je vais faire d'autres vidéos, je n'en ai plus la...

A+

Bonjour,
En préparent une commande chez HobbyKing, après avoir saisi mes identifiant et mot de passe les différentes types de ports s'affichent:

Catégorie de poids Prix (USD) Poids restant
EMS exprès 3 jours to France (MAX 1.5kg) $35.95 319g left.
Air Parcel (FRANCE) 1000g - 1499g $30.38 319g left.
DPFD 4-7 Days 0-6kg (Germany to France) $24.99 4819g left.

Rien que de normal si ce n'est le 3 ème qui me propose un port depuis l'allemagne ??
J'avais bien lu truc sur le genre, mais je ne le retrouve pas.
Comment faire pour atteindre ce type de port, car si je continue la procédure d'achat ce choix n'apparait plus ?
Est-ce un bug?
Merci à ceux qui savent
Pierre

il faut choisir que des artivle "DE warehouse"

@++